Términos de servicio de ServiceChannel
Última modificación: 7 de septiembre de 2022
Lea estos Términos detenidamente porque, junto con la Política de privacidad disponible en https://servicechannel.com/privacy-policy/, constituyen un acuerdo vinculante entre Usted y ServiceChannel.com, Inc., (“ServiceChannel” o “Nosotros”).
Estos Términos rigen su uso de los sitios web de ServiceChannel que enlazan con estos Términos. En estos Términos, la palabra “Sitios” se refiere a cada uno de esos sitios web y a los servicios, características, contenido y aplicaciones ofrecidos en esos Sitios. Usted acepta automáticamente estos Términos y nuestra Declaración de privacidad simplemente visitando, utilizando o iniciando sesión en los Sitios.
Los productos y servicios de ServiceChannel (“Servicios”, que incluyen los Sitios) son muy diversos, por lo que a veces pueden aplicarse términos o requisitos adicionales a los productos. Las condiciones adicionales estarán disponibles con los Servicios correspondientes, incluso de vez en cuando en virtud de un acuerdo separado ejecutado manual o digitalmente, y esas condiciones adicionales pasan a formar parte de su acuerdo con nosotros si utiliza esos Servicios.
1. Sus cuentas
Es posible que deba crear una cuenta y especificar una contraseña para utilizar ciertos Servicios o funciones en los Sitios. Para crear una cuenta, debe tener al menos 18 años y debe facilitar información veraz y precisa sobre usted. No intente suplantar a otra persona cuando cree su cuenta. Si su información cambia en cualquier momento, actualice su cuenta para reflejar esos cambios. Si desea cancelar su Cuenta, puede hacerlo siguiendo las instrucciones disponibles en el Sitio o a través de los Servicios.
En algunos casos, un administrador, como su jefe o institución educativa, puede asignarle una cuenta. Si utiliza o inicia sesión en una cuenta que le haya asignado un administrador, pueden aplicarse términos adicionales al uso que haga de los Servicios. Además, es posible que su administrador pueda acceder o deshabilitar su cuenta sin nuestra participación.
Usted es responsable de cualquier actividad que ocurra en su cuenta y no puede compartir su cuenta con nadie más. Mantenga la confidencialidad de su contraseña y procure no utilizarla en otros sitios web. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida en cualquier momento, notifíquelo al administrador del sistema.
2. Uso de nuestros Servicios
Debe seguir cualquier política puesta a su disposición dentro de los Servicios. No haga un uso indebido de nuestros Servicios. No utilice los Sitios de una manera que infrinja estos Términos, cualquier ley, incluidas las leyes y normativas de control de exportación y reexportación aplicables, atente contra los derechos de cualquier persona, sea ofensiva o interfiera con los Sitios o cualquier característica de los Sitios (incluidas las medidas tecnológicas que empleamos para hacer cumplir estos Términos). A modo de ejemplo, y no como limitación, usted acepta no:
- interferir con nuestros Servicios o intentar acceder a ellos utilizando un método distinto de la interfaz y las instrucciones que proporcionamos;
- intentar obtener acceso no autorizado a los Sitios, otras cuentas de usuario u otros sistemas informáticos o redes conectados al Sitio;
- publicar Contenido irrelevante, publicar repetidamente el mismo Contenido o similar o imponer de otro modo una carga irrazonable o desproporcionadamente grande sobre nuestra infraestructura, interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento de los Sitios y Servicios o cualquier actividad realizada en los Sitios y Servicios;
- acosar, amenazar, intimidar, suplantar o intentar suplantar a cualquier otra persona, falsear su contacto u otra información, tergiversar una relación con cualquier persona o entidad, incluida la tergiversación de una relación con ServiceChannel, o intentar engañar a otros en cuanto a la identidad del remitente o el origen de una valoración o calificación;
- facilitar o enviar a sabiendas información falsa o engañosa;
- tomar cualquier acción que pueda socavar el proceso de valoración y calificación en virtud de los Sitios y Servicios;
- intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte o característica de los Sitios y Servicios, o cualquier otro sistema o red conectados a los Sitios y Servicios o a cualquier servidor;
- transmitir o enviar cualquier transmisión u otros materiales que estén cifrados o que contengan virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, arañas, cancelbots u otras rutinas de programación informática que es probable que dañe o pretenda dañar, interferir, interrumpir, perjudicar, deshabilitar o sobrecargar de otro modo los Sitios y Servicios;
- acceder, descargar, monitorizar o copiar cualquier información contenida en nuestros Sitios y Servicios a través de medios artificiales (incluido, entre otros, el uso de cualquier “deep-link”, “scraper”, “robot”, “spider” u otro dispositivo automático, programa, algoritmo o metodología, o cualquier proceso automático o manual similar o equivalente, o reproducir o eludir de alguna manera la estructura de navegación o presentación de los Sitios y Servicios o cualquier contenido, obtener o intentar obtener cualquier Contenido, materiales, documentos o información a través de cualquier medio que no se ponga a disposición a propósito a través de los Sitios y Servicios; o
- sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de los Sitios y Servicios o de cualquier red conectada a los Sitios y Servicios, ni infringir las medidas de seguridad o autenticación en o de los Sitios y Servicios o cualquier red conectada a los Sitios y Servicios.
Podemos suspender o dejar de prestarle nuestros Servicios, retirar cualquier parte de su contenido y tomar las medidas legales adecuadas, si no cumple con nuestros términos o políticas o si determinamos (a nuestra entera discreción) que ha actuado adecuadamente.
El uso de nuestros Servicios no le otorga la propiedad de ningún derecho de propiedad intelectual sobre nuestros Servicios o el contenido al que accede. No puede utilizar el contenido de nuestros Servicios a menos que obtenga permiso de su propietario o esté permitido por la ley. Estos términos no le otorgan el derecho a utilizar ninguna marca o logotipo utilizado en nuestros Servicios. No elimine, oculte ni altere ningún aviso legal que se muestre en o junto con nuestros Servicios.
ServiceChannel le otorga una licencia personal, mundial, libre de regalías, no asignable y no exclusiva para utilizar el contenido que ServiceChannel le proporciona como parte de los Servicios. Esta licencia tiene el único propósito de permitirle utilizar y disfrutar del beneficio de los Servicios proporcionados por ServiceChannel, de la manera permitida por estos términos. No puede copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar ninguna parte de nuestros Servicios o contenido incluido, ni puede realizar ingeniería inversa ni intentar extraer el código fuente de ningún software, a menos que las leyes prohíban esas restricciones o tenga nuestro permiso por escrito.
Nuestros Servicios muestran cierto contenido y pueden enlazar a otros sitios web, servicios o recursos que no son de ServiceChannel. Estos contenidos y ofertas son responsabilidad exclusiva de la entidad que los pone a disposición. Podemos valorar el contenido para determinar si es ilegal o infringe nuestras políticas, y podemos eliminar o negarnos a mostrar contenido que creamos razonablemente que infringe nuestras políticas o la ley. Pero eso no significa necesariamente que valoremos o respaldemos contenido o cualquier oferta de terceros, así que no asuma que lo hacemos. Del mismo modo, los Servicios pueden contener anuncios de terceros. No controlamos ni respaldamos ningún producto que se anuncie.
En relación con su uso de los Servicios, podemos enviarle anuncios de servicio, mensajes administrativos y otra información.
3. Privacidad
La Política de privacidad [URL] de ServiceChannel explica cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad cuando utiliza nuestros Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta que ServiceChannel pueda utilizar dichos datos de acuerdo con nuestras políticas de privacidad. Sin limitar los derechos de ServiceChannel bajo la política de privacidad, ServiceChannel también se reserva el derecho de acceder, leer, conservar y divulgar cualquier información que consideremos razonablemente necesaria para (i) satisfacer cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, (ii) hacer cumplir estos Términos, incluida la investigación de posibles infracciones de las mismas, (iii) detectar, prevenir o atajar de otro modo el fraude y problemas de seguridad o de carácter técnico, (iv) responder a las solicitudes de asistencia al usuario o (v) proteger nuestros derechos, la propiedad o la seguridad tanto nuestra como de nuestros usuarios y del público.
4. Su Contenido en nuestros Servicios
Podemos ofrecerle oportunidades para publicar texto, fotografías, vídeos u otro contenido (colectivamente, “Contenido”) en los Servicios. Solo puede publicar Contenido si posee todos los derechos sobre ese Contenido, o si otro titular de derechos le ha dado permiso.
Usted no transfiere la propiedad de su Contenido simplemente publicándolo. Sin embargo, al publicar Contenido, usted nos otorga a nosotros, nuestros agentes, licenciatarios y cesionarios un derecho y permiso irrevocables y perpetuos (no exclusivos) para reproducir, codificar, almacenar, copiar, transmitir, publicar, colgar, difundir, mostrar, ejecutar públicamente, adaptar, modificar, crear obras derivadas, exhibir y utilizar de otro modo su Contenido. Sin esos derechos, no podríamos ofrecer nuestros Servicios. Tenga en cuenta que esta licencia continúa incluso si deja de utilizar nuestros Servicios.
Usted acepta indemnizarnos, liberarnos y eximirnos de toda responsabilidad, reclamación, acción, pérdida, daño, daño, lesión, coste o gasto que surja de cualquier Contenido que publique.
Usted es el único responsable de sus valoraciones y calificaciones. ServiceChannel puede, a su entera discreción, optar por eliminar o no eliminar las valoraciones y calificaciones una vez publicadas. No enviará ninguna valoración que ServiceChannel considere que sea infractora, acosadora, difamatoria, abusiva, amenazante, obscena, profana, odiosa, ofensiva, dañina, vulgar, desagradable, difamatoria o que infrinja de otro modo cualquier ley o derecho pertinente de cualquier otra parte, o que sea racialmente, étnicamente
o de otro modo censurable;{ut}todas sus valoraciones y calificaciones se basarán en sus experiencias reales de primera mano con las empresas o proveedores de servicios (“Valorados”) que esté valorando. Todas las valoraciones y calificaciones de los Valorados que califique serán precisas, honestas, veraces y completas en todos los aspectos. Usted no trabaja para ninguno de los Valorados para los que envía valoraciones y calificaciones, ni posee ningún interés en ninguno de ellos, ni participa en el consejo de administración de ninguno de ellos; no está relacionado de ninguna manera (por sangre, adopción o matrimonio, si el Valorado es un individuo) con ninguno de los Valorados para los que envía valoraciones o calificaciones. Usted acepta que no ha recibido ninguna forma de compensación para publicar valoraciones y calificaciones. No enviará valoraciones que comenten sobre otros usuarios o las valoraciones de otros usuarios o que contengan hipervínculos. Las valoraciones y calificaciones que usted proporciona no reflejan las opiniones de ServiceChannel, sus directivos, gerentes, propietarios, empleados, agentes, personas designadas u otros usuarios.
Tenga en cuenta que si nos envía información, ideas, sugerencias u otras comunicaciones, dichas comunicaciones no serán confidenciales. Además, a menos que le indiquemos lo contrario, nos reservamos el derecho de reproducir, utilizar, divulgar y distribuir dichas comunicaciones sin ninguna obligación hacia usted.
5. Modificaciones y rescisión
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. Por ejemplo, podemos añadir o eliminar funciones o características, y podemos suspender o detener una característica o Servicio en particular o su acceso a él por completo. También nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa por cualquiera de nuestras características en cualquier momento. Si no le gusta ningún cambio, puede dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento.
6. Nuestras garantías y exenciones de responsabilidad
Prestamos nuestros Servicios utilizando un nivel de atención comercialmente razonable y prometemos hacer todo lo posible para que usted disfrute de los Servicios. Pero hay ciertas cosas que no prometemos sobre nuestros Servicios.
SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, NI SERVICECHANNEL.COM, INC. NI SUS AGENTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS (LAS “ENTIDADES DE SERVICIOS”) HACEN PROMESAS ESPECÍFICAS SOBRE LOS SITIOS O SERVICIOS. POR EJEMPLO, NO ASUMIMOS NINGÚN COMPROMISO SOBRE EL CONTENIDO DENTRO DE LOS SITIOS O SERVICIOS, LA FUNCIÓN ESPECÍFICA DE LOS SITIOS O SERVICIOS, O SU FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD O CAPACIDAD PARA SATISFACER SUS NECESIDADES. OFRECEMOS LOS SITIOS Y SERVICIOS “TAL CUAL”.
ALGUNAS JURISDICCIONES PREVÉN CIERTAS GARANTÍAS, COMO LA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INCUMPLIMIENTO. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EXCLUIMOS TODAS LAS GARANTÍAS NO INCLUIDAS EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS.
7. Responsabilidad por nuestros Servicios
EXCEPTO DONDE ESTÉ PROHIBIDO, SERVICECHANNEL NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, RESULTANTE O EJEMPLAR QUE SURJA DE LOS SERVICIOS, O DEL USO QUE USTED O CUALQUIER TERCERO HAGA DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO QUE SUPERE (EN TOTAL) LA MAYOR DE LAS SIGUIENTES CANTIDADES: (A) HONORARIOS QUE SE NOS PAGUEN POR LOS SERVICIOS PARTICULARES DURANTE EL PERÍODO DE TRES (3) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR O (B) 500,00 USD. ESTAS EXCLUSIONES INCLUYEN, SIN LIMITACIÓN, LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, FALLOS INFORMÁTICOS Y CUALQUIER VIOLACIÓN DE SUS DERECHOS POR PARTE DE TERCEROS, INCLUSO SI LAS ENTIDADES DE SERVICIOS HAN SIDO ADVERTIDAS DE LA POSIBILIDAD DE LOS MISMOS E INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL O DE EQUIDAD EN LA QUE SE BASE LA RECLAMACIÓN.
8. Detalles adicionales
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento, así que asegúrese de consultarlos de manera regular. Podemos modificar estos Términos publicando un aviso en, o enviándole un aviso a través de, los Servicios o por correo electrónico u otros canales de comunicación apropiados. Al continuar utilizando o iniciando sesión en un Servicio después de que estos Términos hayan cambiado, usted indica su aceptación de los Términos revisados. Si no acepta los cambios, debe dejar de utilizar o iniciar sesión en los Servicios.
Si no cumple con estos Términos y no tomamos medidas de inmediato, esto no significa que estemos de acuerdo con lo que hizo, o estamos renunciando a cualquier derecho que podamos tener (como tomar medidas en el futuro).
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Delaware, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Usted acepta expresamente que la jurisdicción exclusiva para cualquier reclamación o disputa bajo estos Términos y o su uso de los Servicios reside en los tribunales ubicados en Delaware, y además acepta expresamente someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales con el fin de litigar cualquier reclamación o acción. Si resulta que una disposición en particular de estos Términos no es exigible, esto no afectará a ninguna otra disposición.
Contacto. Puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección:
ServiceChannel.com, Inc.
30 Patewood Drive Building 2, Suite 350
Greenville, SC 29615 USA