Términos y condiciones de los servicios de pago
v.20200205
Estos Términos y condiciones de los servicios de pago (“Condiciones de pago”) modifican y complementan el Contrato marco de servicios acordado entre las partes, incluido cualquier Pedido de producto referente al mismo o sus enmiendas o modificaciones (el “Contrato”), únicamente en relación con el uso del servicio de Administrador de pagos de ServiceChannel por parte del Cliente. Los términos con mayúscula inicial utilizados pero no definidos de otro modo en el presente documento tienen el significado que se establece en el Contrato.
En consideración de los pactos y promesas mutuos establecidos en el presente documento, cuya suficiencia legal se reconoce por el presente documento, las partes acuerdan en virtud del mismo modificar y complementar el Contrato de la siguiente manera.
Condiciones adicionales aplicables a la Implementación de pagos, al Administrador de pagos y a EarlyPay.
1 Registro y aprobación de cuentas por pagar. Ciertos contratistas de servicios pueden participar en la Implementación de pagos, el Administrador de pagos o EarlyPay. Si el Cliente utiliza cualquiera de estos Servicios, se aplicarán estas Condiciones de pago. Los Contratistas de servicios participantes pueden publicar en los Servicios información sobre tarifas u otros importes debidos por servicios o materiales proporcionados al Cliente (incluido si un Contratista de servicios ofrece o no un descuento por pronto pago y las condiciones del mismo) (“Datos de cuenta por pagar”), que ServiceChannel pondrá entonces a disposición del Cliente para su consulta a través de los Servicios. Tan pronto como sea posible después de que ServiceChannel ponga a disposición los Datos de cuenta por pagar correspondientes, el Cliente utilizará los Servicios para notificar a ServiceChannel si el Cliente, de buena fe y según su criterio razonable, aprueba o rechaza los importes indicados por los correspondientes servicios o materiales a los que se refieren los Datos de cuenta por pagar (una “Cuenta por pagar”). Por el presente, el Cliente autoriza a ServiceChannel a originar transferencias en nombre del Cliente a la Cuenta por pagar correspondiente. El Cliente declara y garantiza que cada aprobación que conceda mediante los Servicios (i) está debidamente autorizada y es legalmente vinculante para el Cliente, y (ii) no infringe las leyes de los Estados Unidos. ServiceChannel remitirá el pago de toda Cuenta por pagar aprobada al Contratista de servicios correspondiente de acuerdo con estas Condiciones de pago. Si se rechaza una Cuenta por pagar, el Cliente proporcionará una explicación de los Datos de cuenta por pagar en litigio en el momento en que notifique el rechazo a ServiceChannel mediante los Servicios. ServiceChannel transmitirá el rechazo y proporcionará la explicación del Cliente al Contratista de servicios correspondiente. El Cliente acepta plantear objeciones a cualquier Cuenta por pagar correspondiente de forma razonable y de buena fe, y cooperar diligentemente para resolver el litigio lo antes posible directamente con el Contratista de servicios. ServiceChannel no tiene obligación de realizar ningún pago ni de tomar ninguna otra medida con respecto a cualquier Cuenta por pagar rechazada hasta que se resuelva el litigio correspondiente. En relación con la puesta en práctica de la Implementación de pagos, el Administrador de pagos o EarlyPay, ServiceChannel trabajará con los Contratistas de servicios para obtener la información de la cuenta bancaria necesaria.
2 Transacciones de Administrador de pagos y EarlyPay. Después de que el Cliente apruebe una Cuenta por pagar, (a) si el Cliente ha autorizado previamente a ServiceChannel con respecto a la institución financiera del Cliente, ServiceChannel retirará directamente fondos de una cuenta designada por el Cliente, (b) el Cliente emitirá instrucciones para una transferencia electrónica de fondos (Electronic Funds Transfer, “EFT”) o de cámara de compensación automatizada (Automated Clearinghouse “ACH”) o (c) si el Cliente proporciona información válida de tarjeta de crédito a ServiceChannel, este cargará dicha tarjeta de crédito para el pago del importe total de la correspondiente Cuenta por pagar aprobada, de conformidad con el Formulario de pedido de producto pertinente (los “Fondos”) en una cuenta bancaria designada por ServiceChannel. A más tardar dos (2) días hábiles después de recibir los Fondos en la cuenta bancaria designada por ServiceChannel, este remitirá los Fondos al Contratista o Contratistas de servicios correspondientes. El Cliente utilizará los Servicios para proporcionar diligentemente a ServiceChannel, y mantener actualizada, toda la información de la cuenta de pago del cliente y demás información solicitada por o en nombre de ServiceChannel o necesaria para que ServiceChannel, sus agentes o subcontratistas puedan emitir instrucciones válidas de cara al pago de Cuentas por pagar aprobadas a los Contratistas de servicios correspondientes.
3 Condiciones adicionales aplicables a EarlyPay. Los Contratistas de servicios que participan en EarlyPay pueden aceptar ofrecer descuentos al Cliente a cambio de un pago anticipado de este último, según se indique al Cliente a través del Servicio. Sujeto a los términos y condiciones de este Contrato, si ServiceChannel recibe Fondos del Cliente de acuerdo con la Sección A.2 anterior al menos dos (2) días hábiles antes de la fecha en que venza un descuento de EarlyPay aplicable (si lo hubiera) (según se indique a través de los Servicios), las correspondientes Cuentas por pagar aprobadas pueden ser objeto de un descuento de acuerdo con los términos establecidos en estas Condiciones de pago y el pertinente Formulario de pedido de producto. El Cliente y ServiceChannel compartirán cualquier descuento de EarlyPay que ofrezca un Contratista de servicios de la siguiente manera: ServiceChannel retendrá hasta el 1 % inclusive de todos los descuentos y el Cliente recibirá cualquier descuento superior al 1 %. La parte del Cliente de cualquier descuento de EarlyPay no se aplicará a Fondos que ServiceChannel no reciba o no pueda pagar dentro de los plazos anteriores por el motivo que fuere, independientemente de la causa o culpa, pero ServiceChannel seguirá teniendo derecho a su parte de dicho descuento de EarlyPay. En caso de que el Cliente aplique un descuento a los Fondos, pero ese descuento no esté disponible, ServiceChannel informará al Cliente a través de los Servicios y remitirá todos los Fondos al Contratista de servicios correspondiente.
4 Rescisión, errores y litigios por descuentos de EarlyPay. Además de cualquiera de los demás recursos disponibles para ServiceChannel en virtud del Contrato o de la legislación aplicable, ServiceChannel puede rescindir de inmediato el derecho del Cliente a utilizar la Implementación de pagos, el Administrador de pagos o EarlyPay, previa notificación por escrito, si ServiceChannel tiene conocimiento de que el uso por parte del Cliente de los anteriores constituye (o es susceptible de constituir) un incumplimiento de las obligaciones del Cliente en virtud del Contrato o vulnera (o es susceptible de vulnerar) de otro modo cualquier ley, norma o reglamento aplicable, incluyendo, a modo ilustrativo, las Normas de operación de la Asociación Nacional de Cámaras de Compensación Automatizada (National Automated Clearing House Association, NACHA) con sus posibles enmiendas. En caso de que alguna instrucción de pago contenga errores o los pagos se realicen por error, incluido un pago a un beneficiario incorrecto o por un monto incorrecto, o surja cualquier litigio relativo a un descuento del Administrador de pagos, de la Implementación de pagos o de EarlyPay, ServiceChannel hará todos los esfuerzos comerciales razonables por trabajar con el Contratista de servicios de cara a resolver el error, pero si ServiceChannel no logra hacerlo, entonces ServiceChannel y el Cliente acuerdan cooperar razonablemente y de buena fe para corregir dicho error o llegar a una resolución mutuamente aceptable de dicho litigio lo antes posible.
5 Responsabilidades del Cliente. ServiceChannel no es responsable en modo alguno de (a) el contenido o la información puestos a disposición del Cliente a través de los Servicios (o de otro modo) y proporcionados por terceros, incluidos los Contratistas de servicios, (b) ninguna obligación del Cliente del pago de tarifas u otros importes a terceros, incluidos los Contratistas de servicios, o (c) ninguna obligación del Cliente en virtud de las leyes o normativas aplicables, incluyendo, por ejemplo, las Normas de operación de la NACHA, con sus enmiendas, en relación con el mantenimiento de registros, notificaciones (incluidas declaraciones fiscales) o la comunicación a cualquier entidad o agencia gubernamental o a cualquier otro tercero, incluidos los Contratistas de servicios (como, por ejemplo, la emisión de impresos federales 1099). El Cliente será responsable del cumplimiento por parte de sus empleados, agentes y subcontratistas de estas Condiciones de pago y se asegurará de que dichos empleados, agentes y subcontratistas tengan derechos suficientes para autorizar cualesquiera pagos o retiradas, así como autorizaciones EFT o ACH en virtud del presente.
6 Gestor de pagos externo. ServiceChannel utiliza un proveedor de servicios externo (“Gestor de pagos”) para los servicios de pago. Al participar en la Implementación de pagos o en el Administrador de pagos, usted acepta (i) quedar obligado por las Condiciones de usuario y la Política de privacidad de dicho Gestor de pagos y, únicamente en la medida necesaria para completar sus transacciones mediante los servicios de dicho Gestor de pagos, (ii) por el presente consentir y autorizar a ServiceChannel y al Gestor de pagos a que compartan entre sí y con cualquier proveedor de servicios de terceros toda información e instrucción de pago que usted proporcione a ServiceChannel. A la Fecha de entrada en vigor, ServiceChannel utiliza Adyen como su Gestor de pagos. Las Condiciones de uso de Adyen pueden consultarse en:https://www.adyen.com/platform/terms-and-conditions, y su Política de privacidad enhttps://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy. ServiceChannel puede actualizar su Gestor de pagos mediante notificación por escrito al Cliente.
El Cliente debe revisar las Condiciones de usuario del Gestor de pagos, que rigen los conflictos del Cliente con el Gestor de pagos y describe los recursos disponibles. Entre otras cosas, en ningún caso el Gestor de pagos será responsable ante el Cliente por ninguna acción, reclamación, demanda, pérdida, obligación, daño, recuperación de importes, liquidación y/o coste (incluidos honorarios y costes de abogados, contables y peritos), se conozcan o no, y sean o no contingentes o de otro tipo (en conjunto, las “Pérdidas”), de cualquier índole, que surja o guarde relación con su uso respectivo de, o la imposibilidad de uso de, los Servicios de pago, independientemente del fundamento jurídico en virtud del cual se solicite compensación a dichas Pérdidas. EN CASO DE QUE LO ANTERIOR NO SEA EXIGIBLE POR CUALQUIER MOTIVO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL MÁXIMA DEL GESTOR DE PAGOS QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON CUALQUIER RECLAMACIÓN (O SERIE DE RECLAMACIONES RELACIONADAS), POR PARTE DEL CLIENTE, QUE SE DERIVE DE, O ESTÉ RELACIONADA CON, LOS SERVICIOS DE PAGO, NO HABRÁ DE EXCEDER EL PRECIO DE COMPRA TOTAL PAGADO O PAGADERO POR LOS ACTIVOS O SERVICIOS QUE SEAN OBJETO DE LAS TRANSACCIONES QUE DEN LUGAR A LA RECLAMACIÓN DE PAGO.
7 Auditoría. ServiceChannel se reserva el derecho de realizar una auditoría completa del Cliente para garantizar el cumplimiento del Contrato y de las Normas de operación de la NACHA, con sus posibles enmiendas.
8 Supervivencia. Las obligaciones del Cliente en virtud del presente documento seguirán vigentes y en pleno vigor y efecto a pesar de la rescisión o vencimiento del Contrato, de cualquier incumplimiento del mismo o de cualquier acuerdo entre ServiceChannel y un tercero o a pesar de cualquier fallo o interrupción de los Servicios.
9 Alcance de las Condiciones de pago. El Contrato permanece sin cambios y en pleno vigor y efecto, excepto según se modifique expresamente en el presente documento. En caso de conflicto entre estas Condiciones de pago y las condiciones del Contrato, prevalecerán las condiciones establecidas en estas Condiciones de pago.