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Condiciones de servicio de la aplicación móvil ServiceChannel

Última modificación: 14 de febrero de 2017

Lea estas Condiciones de servicio (en conjunto con la Política de privacidad, el “Contrato” o las “Condiciones de servicio”) completa y detenidamente antes de utilizar las aplicaciones móviles o web (en conjunto, la “Aplicación” o la “App”) y cualesquiera servicios, productos, funciones, contenidos o aplicaciones (combinados con la Aplicación, los “Servicios”) que ofrece ServiceChannel.com, Inc. (“ServiceChannel”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Estas Condiciones de servicio establecen los términos y condiciones legalmente vinculantes en conformidad con los cuales usted puede acceder y utilizar los Servicios. Si usted es un contratista, su uso de los Servicios también está sujeto a los Términos y condiciones de ServiceChannel. Si usted es un cliente de instalaciones, su uso de los Servicios también está sujeto a las Condiciones de servicio de ServiceChannel. Usted reconoce y acepta que su uso de cualquier servicio, producto, función, contenido o aplicación que no sea (o sea adicional a) la Aplicación ofrecida por o para ServiceChannel puede estar regido por condiciones de servicio y políticas de privacidad independientes.

Aceptación de las Condiciones de servicio

  1. Al registrarse y/o utilizar los Servicios de cualquier manera, incluido, entre otros modos, descargar o navegar por la Aplicación, usted acepta estas Condiciones de servicio y todas las demás reglas, políticas y procedimientos operativos que ServiceChannel publique ocasionalmente en los Servicios, incorporándose cada uno de dichos elementos por referencia, y pudiendo cada uno de los cuales actualizarse ocasionalmente sin previo aviso.
  2. Algunos de los Servicios pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales que ServiceChannel especificará de vez en cuando; su uso de dichos Servicios está sujeto a esos términos y condiciones adicionales, que se incorporan a estas Condiciones de servicio mediante esta referencia.

ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO CONTIENEN UNA DISPOSICIÓN VINCULANTE DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA EN LA SECCIÓN “RESOLUCIÓN DE DISPUTAS”, A CONTINUACIÓN, QUE AFECTA A SUS DERECHOS EN VIRTUD DE ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO Y CON RESPECTO A CUALQUIER “DISPUTA” (CONFORME SE DEFINE MÁS ADELANTE) ENTRE USTED Y NOSOTROS. NO OBSTANTE, TIENE DERECHO A EXCLUIRSE DE LAS DISPOSICIONES VINCULANTES DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA SEGÚN SE DESCRIBE CON MÁS DETALLE EN LA SECCIÓN “RESOLUCIÓN DE DISPUTAS”, MÁS ABAJO. ADEMÁS, ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO INCLUYEN SU CONSENTIMIENTO PARA DESCARGAR A SERVICECHANNEL DE RESPONSABILIDADES DERIVADAS DE CIERTAS RECLAMACIONES, DESCRITAS CON MÁS DETALLE EN LA SECCIÓN “EXONERACIÓN; DESCARGO DE RESPONSABILIDAD”, MÁS ADELANTE.

1. Elegibilidad. Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad. Si es menor de 18 años, no puede, bajo ninguna circunstancia ni por ningún motivo, utilizar los Servicios. Podemos, a nuestra entera discreción, negarnos a ofrecer los Servicios a cualquier persona o entidad y cambiar los criterios de elegibilidad en cualquier momento. Usted es el responsable exclusivo de garantizar que estas Condiciones de servicio cumplan con todas las leyes, normas y reglamentos que le corresponden y el derecho a acceder a los Servicios se revocará cuando estas Condiciones de servicio o el uso de los Servicios resulten prohibidos o en la medida en que la oferta, venta o prestación de los Servicios entre en conflicto con cualquier ley, norma o reglamento aplicable. Además, los Servicios se ofrecen solo para su uso, y no para el uso o beneficio de terceros.

2. Registro. Para suscribirse a los Servicios, debe registrarse y obtener una cuenta en los mismos (una “Cuenta”). Debe proporcionar información precisa y completa, incluida información válida de una cuenta bancaria, y mantener actualizada la información de su Cuenta. Usted es el responsable exclusivo de la actividad que se produzca en su Cuenta y de mantener protegida la contraseña de su Cuenta. Nunca puede utilizar la cuenta de usuario o la información de registro de otra persona para los Servicios sin permiso. Debe notificarnos inmediatamente cualquier cambio en su elegibilidad para utilizar los Servicios, cualquier violación de la seguridad o cualquier uso no autorizado de su Cuenta. Nunca debe publicar, difundir ni divulgar información de inicio de sesión relativa a su Cuenta. Usted tendrá la posibilidad de eliminar su Cuenta, ya sea directamente o a través de una solicitud a uno de nuestros empleados o afiliados.

3. Los Servicios. La Aplicación y los Servicios permiten a los clientes de ServiceChannel (“Clientes”) colaborar con contratistas (individualmente, “Contratista”) y a los Contratistas colaborar con sus técnicos (“Técnicos”). Ni los Clientes ni los Contratistas ni sus Técnicos son agentes o personal de ServiceChannel. Todas las transacciones y los requisitos del Cliente tienen lugar únicamente entre los Contratistas y los Clientes, y ServiceChannel solo es responsable de proporcionar y mantener los Servicios. ServiceChannel no evalúa ni realiza ninguna declaración con respecto a ninguna información, requisitos o datos suministrados por el Cliente, tanto si se ponen a su disposición a través de los Servicios o de otro modo, ni con respecto a las condiciones o el estado de las instalaciones, equipos u otros bienes del Cliente (incluida, entre otras, la seguridad o cualquier descripción de los mismos) o actos u omisiones de un Cliente (o sus agentes, miembros del personal o invitados), que será plenamente responsable ante usted con respecto a los aspectos anteriores. ServiceChannel no garantiza ni confirma la información, las certificaciones, los datos, productos o servicios del Contratista, con independencia de que ServiceChannel los designe o no como “certificados” o con cualquier otro calificativo. En ningún caso ServiceChannel será responsable de ninguna reclamación, pérdida, perjuicio o daño de ningún tipo que surja en relación con el uso que usted haga de los Servicios, incluidos aquellos en que se incurra como resultado de cualquier transacción entre Clientes, Contratistas y/o Técnicos basada en información que usted reciba como consecuencia del acceso o uso de los Servicios o de información puesta a su disposición a través de los Servicios.

4. Tarifas de ServiceChannel. Usted acepta pagar las tarifas aplicables en relación con su uso de los Servicios, según lo que publique ServiceChannel enwww.servicechannel.info (incluida, entre otras páginas,www.servicechannel.com/terms-and-conditions/), y conforme se actualicen en cada momento o según lo acordado por usted y ServiceChannel en un contrato independiente (denominándose dichos costes, “Tarifas de ServiceChannel”). Si usted es Cliente, reconoce que ServiceChannel puede cobrarle a un Contratista tarifas por el uso de los Servicios que son independientes de las Tarifas de ServiceChannel que se le cobran a usted. Del mismo modo, si usted es un Contratista, reconoce que ServiceChannel puede cobrarle a un Cliente tarifas por utilizar los Servicios que son independientes de las Tarifas de ServiceChannel que se le cobran a usted. Cualquier modificación o adición a los Servicios existentes puede estar sujeta a cargos adicionales, que se publicarán igualmente a través de los Servicios. Si alguna cantidad que usted adeude a ServiceChannel en virtud de este Contrato no se abona dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de vencimiento correspondiente, además de cualquier otro recurso de que disponga ServiceChannel, este puede suspender el acceso a los Servicios, en su totalidad o en parte, hasta que reciba el pago de la cantidad vencida. Todos los importes pagaderos a ServiceChannel en virtud del presente Contrato se pagarán en su totalidad sin compensación, deducción u otra retención de importe alguno que pudiera adeudársele a usted. Sus obligaciones de pago en virtud del presente documento no son cancelables, y las tarifas que abone en virtud del mismo no son reembolsables. Las tarifas de ServiceChannel no incluyen impuestos, gravámenes, aranceles o tasas gubernamentales similares de cualquier naturaleza, incluidos, por ejemplo, impuestos sobre el valor añadido, la venta, el uso o retención fiscal, sea cual fuere la jurisdicción con derecho a imponerlos (colectivamente, “Impuestos”). Usted es responsable de pagar todos los Impuestos asociados con sus pagos y/o ventas de productos o servicios en virtud del presente.

ServiceChannel puede, a su entera discreción, aceptar permitirle pagar ciertas tarifas mediante tarjeta de débito o crédito. Si paga con tarjeta de débito o crédito, acepta proporcionar a ServiceChannel el nombre, número y fecha de caducidad de una tarjeta de crédito autorizada, y la correspondiente autorización de débito para que ServiceChannel pueda cargar la cuenta correspondiente y cobrar las tarifas adeudadas en virtud de este Contrato. Al autorizar a ServiceChannel a cargar una tarjeta de crédito o débito, usted autoriza a ServiceChannel o a sus representantes o agentes designados a continuar cargando automáticamente esa tarjeta (o cualquier cuenta de tarjeta de crédito sustitutiva si la tarjeta original es objeto de renovación, pérdida, robo o cambio por cualquier motivo por parte de la entidad emisora de crédito, y dicha entidad informa a ServiceChannel de la nueva cuenta de tarjeta sustitutiva) hasta que se rescinda este Contrato y se abonen todas las tarifas por completo. Si su tarjeta de débito o crédito no satisface válidamente las tarifas adeudadas a ServiceChannel, ServiceChannel podrá, a su entera discreción y sin limitar los demás derechos o recursos de que disfrute, (i) acelerar sus obligaciones de tarifas impagadas a través del o de los plazos de pago aplicables restantes de cualquier Servicio correspondiente prestado en virtud del presente (o según se acuerde mutuamente a través de los Servicios) de modo que todas esas obligaciones venzan y resulten inmediatamente pagaderas y (ii) rescindir o suspender su acceso a los Servicios, en su totalidad o en parte.

Debe usted proporcionar y mantener actualizada, completa y precisa la información de la cuenta de pago actual y, si corresponde, de la tarjeta de débito y crédito (incluido en caso de cambio de dirección de facturación, de número de cuenta o tarjeta o de institución financiera), y debe informarnos de inmediato si tiene conocimiento de una posible violación de la seguridad, como una divulgación o un uso no autorizado del nombre de usuario o de la contraseña de su cuenta.

5. Cumplimiento de las leyes. Usted será responsable del cumplimiento de este Contrato por parte de sus empleados, agentes y subcontratistas y de que éstos hagan un uso de Servicios y de la Aplicación conforme al presente documento. Usted es el responsable exclusivo de sus obligaciones en virtud de las leyes, normas o reglamentos que le sean aplicables, incluido en virtud de la Ley de Información Crediticia Imparcial (Fair Credit Reporting Act, “FCRA”), de todas las demás leyes laborales y en materia de empleo (incluidas las relacionadas con la no discriminación en el empleo, las leyes salariales y sobre horas de trabajo y cualquier autorización y notificación necesaria, ya sea con respecto a los Técnicos o de otro modo) y de cualquier ley relacionada con la presentación de los correspondientes avisos, el mantenimiento de registros, notificaciones (incluidas declaraciones fiscales) o divulgaciones a cualquier entidad o agencia gubernamental o a cualquier otro tercero, incluido con respecto a sus técnicos y demás empleados, subcontratistas o proveedores (como, por ejemplo, la emisión de impresos federales 1099).

Usted acepta cumplir con cualquier condición adicional que pueda aplicarse a su acceso y uso de los Servicios y a cualquier producto o servicio de terceros al que usted acceda a través de los Servicios, incluido con respecto a verificaciones de antecedentes (“Verificaciones de antecedentes”); acepta asimismo proporcionar todas las certificaciones necesarias de forma electrónica, mantener archivos completos y precisos que contengan todos los impresos exigidos sobre consentimiento, autorización y divulgación con respecto a cada técnico u otros consumidores para los que se haya solicitado una verificación de antecedentes, y mantener estrictos procedimientos y controles de seguridad que garanticen que su personal no pueda utilizar su acceso a Internet u otra red para obtener o usar Verificaciones de antecedentes con fines ilegales o no autorizados. Por el presente, usted certifica que todas sus órdenes de Verificaciones de antecedentes mediante los Servicios, y sus obligaciones relacionadas con ello y con su explotación, son responsabilidad exclusiva suya (y no responsabilidad de ServiceChannel) y se realizarán, y las Verificaciones de antecedentes resultantes se utilizarán, únicamente de acuerdo con la legislación aplicable, incluida, entre otras normas, la FCRA, Título VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964, la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, la Ley de Protección de la Privacidad de los Conductores, Título 18 del Código de EE. UU., apdo. 2721 y siguientes, la Ley de Agencias de Investigación de Información al Consumidor, Código Civil de California, apdo. 1786 y siguientes, y la Ley de Agencias de Información Crediticia al Consumidor, Código Civil de California, apdo. 1785.1 y siguientes.

Sin limitar lo anterior, si procede, los proveedores de servicio de ServiceChannel le proporcionarán un documento de divulgación claro y diáfano, que se limite únicamente a la divulgación, donde conste que usted obtiene un “informe del consumidor” a “efectos de empleo” (cada uno, según se define en la FCRA) u otros fines legalmente permitidos, y usted declara y garantiza que obtendrá todos los consentimientos y autorizaciones que resulte necesario para obtener dicho informe a los efectos y en cualquier forma en que los proporcionen los proveedores de servicio externos que ofrezcan Verificaciones de antecedentes a las que usted acceda a través de los Servicios. Usted reconoce y entiende que, antes de adoptar cualquier medida adversa basada total o parcialmente en dicho informe del consumidor, debe proporcionar a la persona correspondiente que sea objeto de dicho informe una copia del mismo y una descripción por escrito de los derechos de esa persona en virtud de la FCRA, en la forma publicada por la Comisión Federal de Comercio. ServiceChannel solicitará que su proveedor de servicios ponga a su disposición ese impreso si solicita una copia poniéndose en contacto con nosotros en support@web.servicechannel.com. En caso de que utilice usted dichos Servicios de antecedentes de terceros, declara y garantiza que ha obtenido permiso de la persona correspondiente que esté sujeta a dicha Verificación de antecedentes para comprobar el estado laboral de dicha persona a “efectos de empleo” (definidos anteriormente). También declara y garantiza que es una empresa legítima que solo hará un uso correcto de cualquier servicio de terceros de Verificación de antecedentes.

Habrá usted de abstenerse de proporcionar copias de ninguna Verificación de antecedentes a ServiceChannel, ni ponerlas a su disposición de otro modo, de ninguna forma y en ningún momento.

El incumplimiento de este Contrato y/o las vulneraciones de la ley correspondiente que descubra ServiceChannel pueden dar lugar a la suspensión y/o terminación inmediata de la cuenta, así como a acciones legales o a la pertinente comunicación a las autoridades gubernamentales federales o estatales.

6. Contenido. A efectos del presente Contrato, el término “Contenido” incluye, entre otros elementos, información, datos, texto, fotografías, vídeos, clips de audio, publicaciones y comentarios escritos, software, scripts, mapas, gráficos y funciones interactivas generadas, proporcionadas o accesibles de otro modo en o a través de los Servicios, incluido todo el Contenido del Cliente y el Contenido del Contratista (definido a continuación). El contenido añadido, creado, cargado, enviado, difundido o publicado en los Servicios por los usuarios (en conjunto, “Contenido de usuario”) es responsabilidad exclusiva de la persona o entidad que originó dicho Contenido de usuario, incluido cualquier Contenido de usuario proporcionado por o para usted (“Su contenido”), incluido en relación con cualquier Verificación de antecedentes, o por o para otro usuario. Usted declara, garantiza y acuerda que (A) todo Su Contenido, que usted envíe, será legal, veraz, preciso, completo y actual, (B) tiene suficientes derechos para proporcionar y utilizar Su Contenido, (C) Su Contenido y su suministro del mismo no infringen este Contrato, ninguna ley aplicable, incluida la FCRA, ninguna obligación contractual, ni derecho alguno de terceros y (D) usted es responsable y asume todos los riesgos relacionados con Su Contenido y el suministro del mismo, incluida cualquier información personal en él contenida. Usted acepta que ServiceChannel no es responsable por ningún Contenido de usuario.

7. Licencia sobre Su Contenido. Por el presente, usted otorga a ServiceChannel una licencia mundial, libre de regalías, totalmente pagada, no exclusiva, perpetua, irrevocable, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, difundir, imprimir, mostrar, modificar, reformatear, traducir, transmitir y actuar en general con respecto a Su Contenido (y cualquier derecho intelectual o de propiedad) con el fin de operar los Servicios y para fines comerciales internos de ServiceChannel.

8. Propiedad de la Aplicación. Todos los derechos, títulos e intereses (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual) sobre, o relacionados con, la Aplicación, los Servicios o cualquier software, documentación o información relacionada, en su totalidad o en parte, seguirán siendo propiedad exclusiva e información confidencial de ServiceChannel o de sus terceros licenciantes. ServiceChannel conservará todos los derechos, títulos e intereses (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual) sobre, y relacionados con, cualquier sugerencia, idea, solicitud de mejora, comentario, recomendación u otra información proporcionada por o para usted, cualquiera de sus Técnicos o cualquier tercero relacionado con la Aplicación, con los Servicios o con software relacionado, los cuales usted cede irrevocablemente por el presente a ServiceChannel.

9. Licencia sobre los Servicios. Sin perjuicio de los términos y condiciones de este Contrato ni de cualquier documentación o políticas aplicables publicadas en los Servicios, ServiceChannel le otorga por el presente una licencia no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, revocable y limitada para acceder y utilizar la Aplicación, los Servicios y el Contenido de ServiceChannel (únicamente en relación con su uso de las Aplicaciones y de los Servicios), únicamente para su uso interno. Todos los derechos que no se le concedan expresamente en virtud del presente documento seguirán perteneciendo en todo momento a ServiceChannel o a sus terceros licenciantes. “Contenido de ServiceChannel” se refiere a los materiales desarrollados o proporcionados por o para ServiceChannel en virtud del presente Contrato, o usados en, para o en relación con, o para crear u operar, la Aplicación o los Servicios o cualquier parte de los mismos, incluido, entre otros, cualquier software informático (en forma de código objeto y código fuente), datos o información (incluidos datos e información sobre clientes potenciales o existentes), conocimientos técnicos, metodologías, equipos o procesos, así como todos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes y secretos comerciales y cualquier otra propiedad intelectual o derechos de propiedad sobre los mismos.

10. Rescisión. Cualquiera de las partes podrá rescindir el presente Contrato por cualquier motivo o sin motivo alguno, con carácter inmediato tras la correspondiente notificación por escrito. ServiceChannel puede, en su totalidad o en parte, rescindir inmediatamente este Contrato y suspender su acceso a los Servicios, a la Aplicación o el tratamiento de cualquier transacción pendiente o futura entre usted y cualquier Cliente o cualquier pago en virtud de este Contrato en caso de que (i) usted incumpla sus obligaciones contempladas en este Contrato, (ii) ServiceChannel crea razonablemente que usted haya procedido o vaya a proceder a suspender sus actividades comerciales, declararse insolvente o en concurso, en quiebra o sujeto a cualquier otro procedimiento relacionado con su insolvencia, su administración judicial, su liquidación o una cesión en beneficio de sus acreedores, o (iii) su uso de los Servicios infrinja (o es probable que infrinja) alguna ley, regla, normativa u obligación contractual suya aplicable (incluido en virtud de cualquier contrato con un Cliente, Contratista o técnico, según corresponda).

Si desea cancelar su Cuenta, puede hacerlo siguiendo las instrucciones disponibles en la Aplicación o a través de los Servicios. Las tarifas pagadas a ServiceChannel en virtud del presente documento no son reembolsables. Todas las disposiciones de estas Condiciones de servicio que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión sobrevivirán a tal rescisión, incluidas, entre otras, las disposiciones relativas a lo siguiente: propiedad, licencia para utilizar el Contenido, Tarifas de ServiceChannel, renuncias a garantía, exoneración, descargos de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad y resolución de disputas.

11. Renuncia a garantía. Usted es el responsable exclusivo de sus interacciones y acuerdos con otras personas, incluidos contratistas, clientes y técnicos. No realizamos declaraciones ni garantías en cuanto a (A) el rendimiento, la conducta o las omisiones de Contratistas, Técnicos o Clientes (o sus agentes, miembros del personal o invitados) o (B) cualquier información o datos que proporcionen Contratistas, Técnicos o Clientes o cualquier otro tercero, con respecto a Verificaciones de antecedentes, tanto si se han puesto a su disposición o a la de sus agentes (incluidos los Técnicos) a través de los Servicios como de otro modo, e incluido con respecto a las condiciones o al estado de las instalaciones, el equipo y demás bienes de cualquier Contratista, Técnico o Cliente (incluida, entre otras cualidades, la seguridad o cualquier descripción de lo anterior).

LOS SERVICIOS, LA APLICACIÓN, EL CONTENIDO DE SERVICECHANNEL Y TODO EL SOFTWARE, LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO Y LOS MATERIALES INCLUIDOS EN, O RELACIONADOS CON, LO ANTERIOR, SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN SU DISPONIBILIDAD”. SALVO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE CONTRATO, SERVICECHANNEL RECHAZA Y RENUNCIA A TODAS LAS DECLARACIONES Y GARANTÍAS (INCLUIDO CON RESPECTO A CUALQUIER ACTO U OMISIÓN DE CLIENTES, CONTRATISTAS O SUS TÉCNICOS O SU SUMINISTRO DE CUALQUIER SERVICIO, MATERIALES O INFORMACIÓN), EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN EN PARTICULAR, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, NO INTERFERENCIA, EXACTITUD O INTEGRIDAD DE LOS DATOS, CALIDAD DEL SERVICIO, PERTINENCIA, FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD E IDONEIDAD EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE. SERVICECHANNEL NO GARANTIZA QUE LA APLICACIÓN, LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO SEAN ININTERRUMPIDOS, ESTÉN LIBRES DE ERRORES O DE VIRUS. SERVICECHANNEL RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA OBLIGACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS O PERJUICIOS CAUSADOS POR PROVEEDORES EXTERNOS DE ALOJAMIENTO U OTROS SERVICIOS DE INTERNET.

12. Exención de responsabilidad. SERVICECHANNEL (JUNTO CON SUS AGENTES, RESPONSABLES, AFILIADOS, CONTRATISTAS Y EMPLEADOS) NO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO DE CARÁCTER INDIRECTO, SECUNDARIO, EMERGENTE, ESPECIAL O PUNITIVO (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PERJUICIO A LA EMPRESA, PÉRDIDA DE INGRESOS, VENTAS PERDIDAS, AHORROS PERDIDOS, LUCRO CESANTE (PREVISTO O REAL), PÉRDIDA DE USO, TIEMPO DE INACTIVIDAD, LESIÓN (YA SEA SUFRIMIENTO FÍSICO O EMOCIONAL) O FALLECIMIENTO DE PERSONAS, DAÑOS A LA PROPIEDAD O RECLAMACIONES DE TERCEROS) (A) QUE HAYAN SURGIDO O PUEDAN SURGIR, TANTO CONOCIDOS COMO DESCONOCIDOS, EN RELACIÓN CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS POR SU PARTE O DE CUALQUIER OTRO TERCERO, (B) POR CUALESQUIERA ERRORES, VIRUS, TROYANOS O SIMILARES (INDEPENDIENTEMENTE DE LA FUENTE DE ORIGEN) O (C) CUALQUIER TRANSACCIÓN O RELACIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER CLIENTE, CONTRATISTA O TÉCNICO, AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO A SERVICECHANNEL DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SERVICECHANNEL PARA CON USTED EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS, POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y ACUSACIONES SUPERARÁ LA CUANTÍA QUE RESULTE MAYOR ENTRE (I) LOS IMPORTES IGUALES A LAS TARIFAS TOTALES DE SERVICECHANNEL PAGADAS O PAGADERAS POR USTED POR LOS SERVICIOS PARTICULARES OBJETO DE LA CONTROVERSIA, O BIEN (II) 500,00 USD.

13. Servicios de terceros. Los usuarios de los Servicios pueden recibir enlaces y demás conexiones a otros sitios web, servicios o recursos a través de los Servicios. Cuando usted accede a un servicio de terceros a través de los Servicios (como el acceso a un servicio de Verificación de antecedentes), lo hace bajo su propio riesgo. Dado que no tenemos control sobre dichos sitios y recursos, usted reconoce y acepta que no somos responsables de la disponibilidad de dichos servicios o recursos externos, y no avalamos ni somos responsables por ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales en, o disponibles en, dichos servicios o recursos. Además, usted reconoce y acepta que no seremos responsables, directa ni indirectamente, de ningún daño o pérdida causado o presuntamente causado por o en relación con el uso de, o por haberse basado en, dichos contenidos, bienes o servicios disponibles en o a través de dicho sitio, servicio o recurso, incluidos, entre otros, cualesquiera actos u omisiones vinculados a una Verificación de antecedentes. Como tal, rechazamos: (a) toda responsabilidad por servicios de terceros a los que se acceda a través de los Servicios y la explotación que usted realice de los mismos; y (b) cualquier declaración o garantía en cuanto a (i) la seguridad de cualquier información (incluyendo, sin limitación, información de tarjetas de crédito y demás información personal, ya sea sobre usted como Cliente, Contratista o Técnico) que se le solicite facilitar a un tercero, incluido en relación con cualquier Verificación de antecedentes, y (ii) la funcionalidad de los servicios de terceros a los que se acceda a través de los Servicios, ya sea usted o cualquier otro usuario de los Servicios. Por el presente, usted renuncia irrevocablemente a cualquier reclamación contra ServiceChannel con respecto a dichos sitios, contenidos, servicios, aplicaciones o widgets de terceros, incluido, entre otros aspectos, en relación con cualquier Verificación de antecedentes o información que usted nos proporcione a nosotros, a Clientes, a Técnicos o a otros terceros en relación con lo antes enumerado. Usted reconoce y acepta que, además de este Contrato, cualquier uso de servicios de terceros a los que se acceda a través de los Servicios está sujeto a, y cumplirá con, los términos y condiciones aplicables a dichos servicios de terceros. La inclusión de cualquier enlace a un sitio web o servicio de terceros en los Servicios no implica su aprobación por parte de ServiceChannel ni ninguna asociación con sus operadores. Por el presente, usted acepta exonerar y mantener a ServiceChannel y a nuestros responsables, consejeros, afiliados, empleados, agentes e inversores (en conjunto, las “Partes de ServiceChannel”) y a cualquier otra persona, firma o entidad, indemne frente a cualesquiera daños, reclamaciones, acciones, obligaciones, pérdidas y gastos (incluidos, a modo meramente ilustrativo, los honorarios razonables de abogados) de cualquier tipo o naturaleza, con independencia de si sospechan o no, de si se conocen o no, y de si se divulgan o no (en conjunto, las “Reclamaciones”), que surjan de o en relación con (i) su acceso o uso de cualquier servicio o recurso de terceros (incluido cualquier servicio de Verificación de antecedentes), ya sea a través de los Servicios o de otro modo, (ii) los resultados de cualquier información (incluidas las Verificaciones de antecedentes) obtenida a través de los Servicios, (iii) cualquier decisión que usted tome con base en dicha información (incluidos los resultados de cualquier Verificación de antecedentes) o (iv) cualquier confirmación o certificación realizada por los Contratistas a los Clientes con respecto a los Técnicos o a la finalización de la prestación de servicios o materiales por parte de los Contratistas o sus Técnicos.

14. Exoneración; descargo de responsabilidad

  1. Exoneración. Por el presente, usted acepta exonerar y mantener a las Partes de ServiceChannel y a cualquier otra persona, firma o entidad indemne frente a cualquier Reclamación que surja de o en relación con: (i) su acceso o uso de los Servicios; (ii) Contenido enviado por usted a los Servicios y cualquier información o material que, en general, ponga a disposición de Contratistas, Técnicos o Clientes (incluido el relacionado con cualquier Verificación de antecedentes u otra información relacionada con Técnicos específicos); (iii) sus acuerdos con Contratistas, Técnicos o Clientes; (iv) su incumplimiento o vulneración de cualquiera de estas Condiciones de servicio o de la legislación, las normas o reglamentos correspondientes, incluida la FCRA; o (v) la violación por su parte de propiedad intelectual u otros derechos de terceros, como, por ejemplo, de Clientes, Contratistas y Técnicos.
  2. Descargo de responsabilidad. ServiceChannel no participa en el contrato efectivo entre dichos Clientes y Contratistas, en los requisitos de un Cliente para el envío de un Técnico, en los resultados de cualquier Verificación de antecedentes obtenida a través de los Servicios ni en decisión alguna tomada por Contratistas basada en los resultados de cualquier Verificación de antecedentes, en confirmación o certificación alguna realizada por Contratistas a Clientes con respecto a los Técnicos ni en la realización de la prestación de servicios o el suministro de materiales por parte de Contratistas o de sus Técnicos, servicios o materiales proporcionados por un Contratista de acuerdo con una orden de trabajo presentada por un Cliente, ni en pagos adeudados a Contratistas por servicios o materiales que ellos o sus Técnicos hayan facilitado. En consecuencia, por el presente, usted exime a las Partes de ServiceChannel de todas y cada una de las Reclamaciones que surjan de o estén relacionadas de alguna manera con lo anterior. Usted realiza el descargo de responsabilidad anterior sin perjuicio de las disposiciones del Código Civil de California en su apartado 1542 (o cualquier otra normativa o principio de derecho consuetudinario con un efecto similar al objeto de estas Condiciones de servicio), que establece que: “Un descargo de responsabilidad general no se extiende a reclamaciones que el acreedor no conozca o no sospeche que existan a su favor en el momento de la ejecución del descargo, y que de haber conocido deberían haber afectado sustancialmente a su acuerdo de resolución con el deudor”. Usted renuncia expresamente a todos y cada uno de los derechos que pueda tener en virtud de las disposiciones del Código Civil de California, apdo. 1542, o cualquier disposición similar del derecho estatutario o consuetudinario de cualquier otra jurisdicción, en la medida en que pueda renunciar legalmente a todos esos derechos y beneficios relacionados con el objeto de estas Condiciones de servicio. Abundando en esta intención, el descargo de responsabilidad aquí otorgado obrará y permanecerá en vigor como una exención general plena a pesar del descubrimiento o la existencia de tales reclamaciones o hechos adicionales o diferentes.

15. Resolución de disputas.

  1. Arbitraje vinculante. Usted acepta que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estas Condiciones de servicio o con el incumplimiento, la rescisión, ejecución, interpretación o validez de las mismos o el uso de los Servicios (en conjunto, las “Disputas”) se resolverá mediante arbitraje vinculante entre usted y ServiceChannel, con la salvedad de que cada una de las partes se reserva el derecho a iniciar una acción individual en un juzgado de paz o equivalente y el derecho a solicitar medidas cautelares u otras medidas en equidad ante un tribunal de jurisdicción competente para evitar la infracción, la apropiación indebida o la violación de los derechos de autor, de las marcas comerciales, de los secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una parte, con independencia de que dichos actos sean consumados, presuntos o mera amenaza. Usted reconoce y acepta que tanto usted como ServiceChannel renuncian al derecho a un juicio con jurado o a participar como demandante o grupo en una presunta demanda colectiva o proceso representativo. A menos que tanto usted como ServiceChannel acuerden lo contrario por escrito, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona ni podrá presidir ninguna forma de proceso colectivo o representativo. Si este párrafo en concreto se considerase inaplicable, la totalidad de la presente sección de “Resolución de disputas”, se considerará nula. Con excepción de lo dispuesto en la frase anterior, la presente sección de “Resolución de disputas”, seguirá vigente tras la rescisión de estas Condiciones de servicio.
  2. Arbitraje y legislación aplicable. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) de acuerdo con las Reglas de arbitraje comercial y los Procedimientos complementarios para disputas relacionadas con el consumidor (las “Reglas de la AAA”) en vigor en ese momento, con excepción de lo modificado por esta sección de “Resolución de disputas”. (Las Reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org/arb_medo llamando a la AAA al 1-800-778-7879). La Ley Federal de Arbitraje regirá la interpretación y aplicación de esta sección de “Resolución de disputas”.
  3. Proceso de arbitraje. La parte que decida iniciar el arbitraje debe cursar a la otra parte una Demanda de arbitraje por escrito según se especifica en las Reglas de la AAA. (La AAA ofrece el impreso de Demanda de arbitraje enwww.adr.org/aaa/ShowPDF?doc=ADRSTG_004175). Si usted y ServiceChannel no logran ponerse de acuerdo para la elección de un árbitro en un plazo de siete (7) días desde la entrega de la Demanda de arbitraje, la AAA nombrará al árbitro de acuerdo con las Reglas de la AAA.
  4. Lugar del arbitraje y procedimiento. A menos que usted y ServiceChannel acuerden lo contrario, el arbitraje se llevará a cabo en el condado donde usted reside. Si su reclamación no supera los 10 000 USD, el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos que usted y ServiceChannel presenten al árbitro, a menos que solicite usted una audiencia o el árbitro determine que es necesaria. Si su reclamación supera los 10 000 USD, su derecho a una audiencia se determinará según las Reglas de la AAA. Sujeto a las Reglas de la AAA, el árbitro tendrá la competencia discrecional de ordenar un intercambio razonable de información entre usted y ServiceChannel, coherente con la naturaleza acelerada del arbitraje.
  5. Decisión del árbitro. El árbitro emitirá un laudo dentro del plazo especificado en las Reglas de la AAA. La decisión del árbitro incluirá las indagaciones y conclusiones esenciales en las que el árbitro basó el laudo. Se podrá exigir una eventual sentencia a partir del laudo arbitral en cualquier tribunal con competencia jurisdiccional sobre el mismo. Las indemnizaciones por daños y perjuicios contempladas en el laudo del árbitro deben ser coherentes con los términos de las Secciones 13, 14 y 16 en cuanto a los tipos y los importes de las compensaciones por daños por los que una parte pueda considerarse responsable. El árbitro puede dictar resoluciones de carácter declarativo u otorgar medidas cautelares solo a favor del demandante y solo en la medida necesaria para proporcionar medidas cautelares justificadas por la reclamación individual del demandante. Si usted vence en el arbitraje, tendrá derecho a que se le adjudiquen los gastos y honorarios de abogados, en la medida en que lo disponga la legislación correspondiente. Las pretensiones de ServiceChannel no incluirán los honorarios y gastos de abogados si ServiceChannel vence en el arbitraje, y por el presente renuncia a todos los derechos que le asistan en virtud de la ley aplicable para recuperarlos.
  6. Tasas. Su responsabilidad de pagar las tasas de presentación, administración y arbitraje de la AAA se limitará exclusivamente a lo que se establece en las Reglas de la AAA. Sin embargo, si su reclamación por daños y perjuicios no supera los 75 000 USD, ServiceChannel pagará todas esas tasas, a menos que el árbitro determine que la esencia de su reclamación o la reparación solicitada en su Demanda de arbitraje resultaba infundada o se presentó con un propósito indebido (según cotejo con las normas establecidas en el Reglamento Federal de Enjuiciamiento Civil, apdo. 11(b)).
  7. Actualizaciones de la sección de Resolución de disputas. Sin perjuicio de lo indicado en las anteriores disposiciones relacionadas con modificaciones, si ServiceChannel cambia esta sección de “Resolución de disputas” después de la fecha en que usted aceptó por primera vez estas Condiciones de Servicio (o aceptó cualquier cambio posterior a estas Condiciones de Servicio), usted puede rechazar todo cambio de este tipo proporcionando una notificación por escrito a ServiceChannel de dicho rechazo por correo o entrega en mano a: ServiceChannel.com, Inc. A la atención de: Resolución de disputas, 18 East 16th Street, 2nd Floor, Nueva York, NY 10003, o por correo electrónico desde la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta a: support@web.servicechannel.com, en un plazo de treinta (30) días desde la fecha en que dicho cambio haya entrado en vigor, según se indica en la “Fecha de entrada en vigor de las Condiciones de servicio” a continuación. Para que sea efectivo, el aviso debe incluir su nombre completo e indicar claramente su intención de rechazar los cambios en esta sección de “Resolución de disputas”. Al rechazar los cambios, usted acepta que arbitrará cualquier Disputa entre usted y ServiceChannel de acuerdo con las disposiciones de esta sección de “Resolución de disputas” en la fecha en que aceptó por primera vez estas Condiciones de servicio (o aceptó cualquier cambio posterior en estas Condiciones de servicio).

16. Normas de conducta.

  1. Como condición de uso, usted promete no utilizar los Servicios para ningún fin prohibido en estas Condiciones de servicio. Usted es responsable de toda su actividad en relación con los Servicios, incluida toda actividad iniciada a través de su Cuenta y cualquier actividad de sus Técnicos y otros empleados, agentes o subcontratistas.
  2. Usted habrá de abstenerse de: (i) tomar medida alguna que imponga o pueda imponer (según lo determinemos nosotros a nuestra entera discreción) una carga irrazonable o desproporcionadamente grande a nuestra infraestructura (o a la de nuestros proveedores externos); (ii) interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento de los Servicios o cualquier actividad realizada en los Servicios; (iii) saltarse, eludir o intentar saltarse o eludir cualquier medida que podamos utilizar para impedir o restringir el acceso a los Servicios (u otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a los Servicios); (iv) ejecutar cualquier forma de respuesta automática o “correo basura” en los Servicios; (v) utilizar software, dispositivos u otros procesos manuales o automatizados para “rastrear” o “arañar” páginas del Sitio; (vi) recoger o extraer Contenido de los Servicios; o (vii) tomar cualquier medida que infrinja nuestras directrices y políticas.
  3. Usted habrá de abstenerse (directa o indirectamente) de: (i) descifrar, descompilar, desmontar, realizar ingeniería inversa o intentar de otro modo derivar código fuente o ideas o algoritmos subyacentes de cualquier parte de los Servicios (incluida, entre otras, cualquier aplicación), excepto en la medida limitada en que las leyes aplicables prohíban específicamente dicha restricción, (ii) modificar, traducir o crear obras derivadas de cualquier parte de los Servicios, o (iii) copiar, alquilar, arrendar, difundir o transferir en general cualquiera de los derechos que recibe en virtud del presente. Usted habrá de cumplir con todas las leyes y reglamentaciones locales, estatales, nacionales e internacionales correspondientes.
  4. También nos reservamos el derecho de acceder, leer, conservar y divulgar cualquier información que consideremos razonablemente necesaria para (i) satisfacer cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, (ii) hacer cumplir estas Condiciones de servicio, incluida la investigación de posibles infracciones de las mismas, (iii) detectar, prevenir o atajar de otro modo el fraude y problemas de seguridad o de carácter técnico, (iv) responder a las solicitudes de asistencia al usuario o (v) proteger nuestros derechos, la propiedad o la seguridad tanto nuestra como de nuestros usuarios y del público.

17. Política de uso aceptable. Usted habrá de abstenerse de (y no permitirá que ningún tercero proceda a) (i) tomar cualquier medida o (ii) cargar, descargar, publicar, enviar o difundir o facilitar de otro modo la difusión de cualquier Contenido en o a través del Servicio, incluido, entre otros, cualquier parte de su propio Contenido, que: (A) infrinja alguna patente, marca comercial, secreto comercial, derechos de autor, derechos de publicidad u otro derecho de cualquier otra persona o entidad o que infrinja cualquier ley u obligación contractual; (B) sepa que es falso, engañoso, falso o inexacto; (C) sea ilegal, amenazante, abusivo, intimidatorio, difamatorio, calumnioso, engañoso, fraudulento, intrusivo para la privacidad de otra persona, culposo, obsceno, vulgar, pornográfico, ofensivo, soez, contenga o represente desnudos, contenga o represente actividad sexual, o resulte inapropiado de otro modo según lo determinemos a nuestra entera discreción; (D) constituya publicidad no autorizada o no solicitada, correo basura o correo electrónico masivo (“spam”); (E) contenga virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados o destinados a perturbar, dañar, limitar o interferir con el funcionamiento correcto de cualquier software, hardware o equipos de telecomunicaciones, o a dañar u obtener acceso no autorizado a cualquier sistema, a datos, contraseñas u otra información nuestra o de terceros; (F) se haga pasar por cualquier persona o entidad, incluidos nuestros empleados o representantes; o (G) incluya documentos de identificación o información financiera confidencial de cualquier persona.

18. La Aplicación; dispositivos móviles.

  1. Los Servicios pueden permitirle acceder a nuestros servicios, descargar nuestra Aplicación, cargar contenido en los Servicios y recibir información en su dispositivo móvil (en conjunto, “Funciones móviles”). El operador de su dispositivo móvil puede prohibir o restringir ciertas Funciones móviles, y algunas de ellas pueden ser incompatibles con el operador de su dispositivo móvil o con su dispositivo móvil. Además, el operador de su dispositivo móvil podría cobrarle por mensajería estándar, datos y demás costes por participar en las Funciones móviles. No tenemos ninguna responsabilidad por las tarifas o cargos en que incurra cuando utilice las Funciones móviles. Debe consultar con el proveedor de su dispositivo móvil para averiguar si se aplicarán cargos, qué planes tiene a su disposición y cuánto cuestan. También debe ponerse en contacto con el operador de su dispositivo móvil si tiene alguna otra pregunta sobre estos problemas.
  2. Usted reconoce que su uso de la Aplicación está sujeto a los términos establecidos en las condiciones de servicio del tercero que proporciona el dispositivo móvil en el que opera la Aplicación.

19. Dispositivo Apple y condiciones de la Aplicación. Si accede a los Servicios a través de una aplicación en un dispositivo proporcionado por Apple, Inc. (“Apple”) o una aplicación obtenida a través de la tienda de aplicaciones de Apple, será de aplicación lo estipulado a continuación:

  1. tanto usted como ServiceChannel reconocen que estas Condiciones de servicio se concluyen entre usted y ServiceChannel únicamente, y no con Apple, y que Apple no es responsable, ni avala ni está implicada en la aplicación;
  2. la aplicación se le concede a usted bajo licencia de forma limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable, únicamente para su uso privado, personal y no comercial en relación con los Servicios, sujeta a todos los términos y condiciones de estas Condiciones de servicio, según sean aplicables a los Servicios;
  3. solo utilizará la aplicación en relación con un dispositivo Apple que posea o controle;
  4. usted reconoce y acepta que Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar ningún servicio de mantenimiento y soporte con respecto a la aplicación;
  5. en caso de que la aplicación no cumpla con alguna garantía aplicable, incluidas las implícitas por ley, usted puede notificar a Apple dicho fallo; tras la notificación, la única obligación de garantía de Apple hacia usted será reembolsarle el precio de compra de la aplicación, si lo hubiera;
  6. usted reconoce y acepta que ServiceChannel, y no Apple, es responsable de abordar cualquier reclamación que usted o cualquier tercero pueda tener en relación con la aplicación;
  7. usted reconoce y acepta que, en caso de reclamación de terceros que alegue que la aplicación o la posesión y uso por su parte de la aplicación infringen los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, ServiceChannel, y no Apple, será responsable de la investigación, defensa, resolución y descarga de dicha reclamación por infracción;
  8. usted declara y garantiza que no está ubicado en un país sujeto a un embargo del gobierno de los EE. UU., o que haya sido designado por el gobierno de los EE. UU. como país que “apoya al terrorismo”, y que no consta incluido en ninguna lista del gobierno de los EE. UU. de personas o entidades prohibidas o restringidas;
  9. tanto usted como ServiceChannel reconocen y aceptan que, en su uso de la aplicación, cumplirá con los términos de cualquier contrato de terceros aplicable que puedan afectar o verse afectados por dicho uso; y
  10. tanto usted como ServiceChannel reconocen y aceptan que Apple y las filiales de Apple son terceros beneficiarios de estas Condiciones de servicio, y que tras su aceptación de estas Condiciones de servicio, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estas Condiciones de servicio con respecto a usted como tercero beneficiario de las mismas.

20. Varios.

  1. Publicidad. Por la presente, usted otorga a ServiceChannel una licencia temporal, limitada, no exclusiva, intransferible y mundial, sin el derecho a sublicenciar, para utilizar, durante la vigencia de este Contrato, sus marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos (denominados colectivamente “Marcas”) en los sitios web de ServiceChannel y en materiales de ventas colaterales mutuamente acordados, únicamente de modo accesorio a, y sujeto a, este Contrato o según se acuerde mutuamente por escrito o a través de los Servicios. ServiceChannel solo utilizará y mostrará sus Marcas e información protegida por derechos de autor de acuerdo con las directrices correspondientes que usted indique. ServiceChannel se asegurará de que se muestren en todo momento los avisos adecuados de marca comercial y de derechos de autor en relación con las Marcas y los materiales protegidos por derechos de autor, incluido cualquier uso o visualización de este tipo en el sitio web de ServiceChannel.
  2. Notificaciones. A menos que se especifique lo contrario en estas Condiciones de servicio, todas las notificaciones en virtud de las referidas Condiciones de servicio se realizarán por escrito y se considerarán debidamente entregadas en el momento en que se reciban, si se entregan personalmente o se envían por correo certificado o registrado, con acuse de recibo; en el momento en que se confirme electrónicamente la recepción, si se transmiten por fax o correo electrónico; o bien el día después de su envío, si se envían para su entrega al día siguiente mediante un servicio de entrega urgente reconocido. Los avisos electrónicos deben enviarse a support@web.servicechannel.com.
  3. Legislación aplicable. El presente Contrato se regirá únicamente de acuerdo con las leyes del estado de Nueva York, incluidas sus normas en materia de conflicto de leyes, y de los Estados Unidos de América.
  4. Modificación. ServiceChannel se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o reemplazar cualquiera de estas Condiciones de servicio, o cambiar, suspender o interrumpir los Servicios (incluida, entre otras, la disponibilidad de cualquier función, base de datos o contenido) en cualquier momento, mediante la publicación de un aviso en la Aplicación o el envío de un aviso a través de los Servicios, por correo electrónico o por otro medio adecuado de comunicación electrónica. ServiceChannel también puede imponer límites a ciertas funciones y servicios o restringir su acceso a partes o a la totalidad de los Servicios sin previo aviso ni responsabilidad. Si bien ServiceChannel hará todo lo razonablemente posible para notificar las modificaciones, también es responsabilidad suya revisar estas Condiciones de servicio periódicamente para ver si hay cambios. El hecho de continuar haciendo uso de los Servicios tras la notificación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
  5. General. Este Contrato constituye el acuerdo completo entre usted y ServiceChannel con respecto a los Servicios, incluido el uso de la Aplicación o cualquier Contenido de ServiceChannel, y reemplaza todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas (ya sean orales, escritas o electrónicas) entre usted y ServiceChannel con respecto a los Servicios. Si alguna disposición de este Contrato se considerase inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que este Contrato permanezca en pleno vigor y efecto y resulte ejecutable. Los encabezados de las secciones y párrafos del presente Contrato tienen carácter meramente orientativo y no afectarán a su interpretación. Este Contrato no es cedible, transferible ni sublicenciable por su parte, excepto con el consentimiento previo por escrito de ServiceChannel. ServiceChannel puede ceder, transferir o delegar cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud del presente, en su totalidad o en parte, y sin su consentimiento. Cualquier supuesta cesión que infrinja esta sección resultará nula. No existe ninguna relación de empresa conjunta, asociación, empleo o agencia entre usted, ServiceChannel o cualquier Cliente como resultado de este Contrato o del uso de los Servicios. El hecho de que ServiceChannel no exija el cumplimiento de alguna parte de estas Condiciones de servicio no constituirá una renuncia a su derecho a hacer cumplir posteriormente esa o cualquier otra parte de estas Condiciones de servicio. La renuncia o dispensa del cumplimiento en cualquier caso particular no significa que ServiceChannel vaya a renunciar o a dispensar de cumplimiento alguno en el futuro. Para que una renuncia o dispensa de cumplimiento de estas Condiciones de servicio sea vinculante, ServiceChannel debe proporcionarle una notificación por escrito de dicha renuncia o dispensa a través de uno de los representantes autorizados de ServiceChannel. Las Partes del presente constituirán contratistas independientes en la ejecución de sus obligaciones en virtud del presente Contrato, sin que se cree ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta o empleo como resultado del presente Contrato, y tanto usted como ServiceChannel carecen de autoridad alguna para obligar a la otra parte en ningún aspecto.

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