Pogoji

Datum začetka veljavnosti pogojev:    Posodobljeno 28. januarja 2025, od 28. februarja 2025.

Prosimo vas, da si v celoti in pozorno preberete te pogoje (skupaj s Pravilnikom o sprejemljivi uporabi družbe ServiceChannel.com, Inc., „sporazum“ ali „pogoji“), preden začnete uporabljati www.servicechannel.com, www.fixxbook.com ali katere koli povezane poddomene (skupaj „platforma“) in storitve, funkcije, vsebine ali aplikacije, ki jih ponuja ServiceChannel.com, Inc. („ServiceChannel“) (skupaj s platformo „storitve“), kar brez omejitev vključuje Fixxbook, upravitelja delovnih nalogov, upravitelja računov, upravitelja načrtovanega vzdrževanja, upravitelja sredstev, konzolo pogodbenika, mobilne aplikacije, upravitelja skladnosti, analitiko, usposabljanja in statistične preglednice. Ti pogoji določajo pravno zavezujoče pogoje, pod katerimi lahko vi, ponudnik storitev, pogodbenik, dobavitelj ali proizvajalec („ponudnik storitev“ ali „pogodbenik“) uporabljate storitve. Družba ServiceChannel in pogodbenik se ločeno imenujeta „pogodbena stranka“, skupaj pa „pogodbeni stranki“. Če ste stranka, kot je opredeljeno spodaj (kot je npr. upravitelj objekta ali stranka objekta), če nimate ločenega sporazuma z družbo ServiceChannel, spodnji pogoji storitev določajo pravno zavezujoče pogoje, pod katerimi lahko uporabljate storitve, in so navedeni na https://servicechannel.com/terms, ki so vključeni tukaj s sklicevanjem. Z registracijo za in/ali z uporabo storitev na kakršen koli način, kar vključuje in ni omejeno na obisk ali brskanje po platformi, se pogodbenik strinja s temi pogoji in z vsemi drugimi operativnimi pravili, pravilniki in postopki, ki jih družba ServiceChannel lahko občasno objavi v storitvah, kjer se vsak vključi s sklicevanjem in vsak se lahko občasno posodobi. Določene storitve so lahko predmet dodatnih pogojev, ki jih občasno opredeli družba ServiceChannel; pogodbenikova uporaba takšnih storitev je predmet teh dodatnih pogojev, ki so vključeni v te pogoje s sklicevanjem. Družba ServiceChannel vas bo obvestila o posodobitvah teh pogojev, kot je opredeljeno v razdelku 17(h). Če se ne strinjate s posodobitvami ali dodatnimi pogoji, morate prenehati z uporabo storitev. Vi ste odgovorni za spremljanje e-poštnega naslova, ki ste ga navedli, ko ste se prijavili za uporabo storitev. Ti pogoji veljajo za vse uporabnike storitev, kar brez omejitev vključuje uporabnike, ki prispevajo vsebine, informacije in druge materiale ali storitve, registrirane ali kako drugače.  Ta angleška različica teh pogojev ureja uporabo storitev. Morebitni prevodi so omogočeni samo zaradi priročnosti. Ko se registrirate za storitve ali na platformi, vam bomo po e-pošti posredovali kopijo teh pogojev, prav tako pa si bomo zabeležili, da ste se registrirali za storitve in sprejeli te pogoje.

1. Uvod.  Družba ServiceChannel je forum ter strankam in pogodbenikom nudi platformo in storitve v sklopu njihovega poslovanja. Stranke in pogodbeniki lahko uporabljajo storitve za nakup in/ali nudenje izdelkov ali storitev in za poslovanje drug z drugim. Stranke in pogodbenik lahko sklenejo in izpolnjujejo pogodbe izrecno in samo medsebojno v povezavi z nakupom ter ponudbo izdelkov in storitev pogodbenika (takšne pogodbe so „kupoprodajna pogodba“, stranke pa „stranke“). Družba ServiceChannel ni udeležena pri kupoprodajnih pogodbah, niti kot pogodbena stranka, niti kot zastopnica ali posrednica. Pogodbenik je sam odgovoren za (i) zagotavljanje zaščite in vzdrževanje varoval za varnost, zaupnost in celovitost podatkov stranke in (ii) zagotovitev pravnih zastopnikov, garancij in jamstev ter za prevzemanje vse odgovornosti za vse izdelke ali storitve, ki jih pogodbenik ponuja strankam na platformi, v storitvah ali kako drugače v skladu z vsemi veljavnimi kupoprodajnimi pogodbami. Vse transakcije so izključno med pogodbenikom in strankami (ali njihovimi strankami zunaj storitev), družba ServiceChannel je odgovorna samo za zagotavljanje in vzdrževanje storitev, da potencialnim ali obstoječim strankam omogoči iskanje, izbiro in sklepanje razmerja s pogodbenikom in za poslovanje drug z drugim. Družba ServiceChannel ni odgovorna za nobeno izgubo ali škodo, ki bi nastala kot posledica takšnih transakcij, pogodbenik pa bo družbo ServiceChannel odvezal vse odgovornosti, ki izhaja iz ali v povezavi s katerimi koli izdelki ali storitvami, ki jih ponuja pogodbenik v storitvah ali strankam, pri takšnih transakcijah ali kupoprodajnih pogodbah.

2. Obseg storitev.  V skladu s pogoji tega sporazuma se družba ServiceChannel strinja, da bo pogodbeniku omogočila dostop do storitev, prek katerih lahko pogodbenik ponuja določene svoje izdelke in storitve drugim uporabnikom storitev za nakup.

3. Katalog pogodbenika.

a. Katalog.  Pogodbenik bo zagotovil določene informacije, kot so poslovna dejavnost pogodbenika, povezave na pogodbenikova spletna mesta, geografska območja, na katerih deluje pogodbenik („imenik“), elektronski katalog s pogoji, garancijami in pravnimi zastopniki in/ali drugimi informacijami v povezavi s pogodbenikom in njegovimi ponudbami storitev ali izdelkov (skupaj z imenikom „katalog“), da bo družbi ServiceChannel omogočil gostovanje takšnega kataloga na in strankam dovolil komunikacijo s pogodbenikom o kupoprodajnih pogodbah (vključno z morebitnimi projekti, delovnimi nalogi in računi) pri uporabi storitev. Pogodbenik bo takšen katalog, skupaj z njegovimi podatki, vsebino in formatom, zagotovil v skladu z vsemi specifikacijami in/ali standardi, kot to zahteva družba ServiceChannel in morebitne kupoprodajne pogodbe. Pogodbenik lahko prav tako sodeluje v programu preverjenih ponudnikov družbe ServiceChannel. Za dodatne informacije kliknite tukaj.

b. Avtomatizacija storitev.  Stranke, ki sodelujejo v storitvah „avtomatizacije storitev“ družbe ServiceChannel prek storitev („avtomatizacija storitev“), lahko uporabljajo storitve za posodabljanje ustrezne uporabniške vsebine (kot je opredeljeno spodaj), da identificirajo tiste pogodbenike, s katerimi takšne stranke redno poslujejo kot „objavljeni pogodbeniki/dobavitelji“. Objavljen pogodbenik/dobavitelj lahko uporablja storitve za  (i) dostop do vsebine, kot so informacije o izvajalčevih storitvah ali zahtevanih materialih s strani take stranke (in/ali veljavne kupoprodajne pogodbe z) in (ii) posodobitev vsebine pogodbenika (kot je opredeljeno spodaj) za komuniciranje s takšno stranko glede statusa takšnih veljavnih storitev objavljenega pogodbenika/dobavitelja ali nudenja materialov, kar vključuje dokončanje le-teh v skladu z veljavnimi kupoprodajnimi pogodbami.

c. Spremljanje.  Razvoj, delovanje, vzdrževanje in posodabljanje kataloga in vsebine pogodbenika (kot je opredeljeno spodaj) so izrecna odgovornost pogodbenika.  Izvajalec bo redno posodabljal katalog izvajalca in vsebino izvajalca, da bo ohranil doslednost in točnost takšnega kataloga in vsebine izvajalca (kot je opredeljeno spodaj) v vseh storitvah. ServiceChannel ima pravico, vendar ne obveznosti, da: (i) spremlja storitve in katalog izvajalca ter vsebino izvajalca, kadar ServiceChannel meni, da je to potrebno, da se prepriča o ustreznosti kataloga in vsebine izvajalca ter da sta katalog in vsebina izvajalca v skladu s pogoji te pogodbe in vsemi veljavnimi zakoni, in (ii) da razkrije vse morebitne podatke, kot je to potrebno ali ustrezno zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti, predpisov, zahtev organov pregona ali drugih vladnih zahtev, da ustrezno izvaja storitve ali da zaščiti sebe, svoje zaposlene, pridružene družbe, podružnice, partnerje ali stranke ali javnost. Družba ServiceChannel si pridržuje pravico do zavrnitve objave ali do odstranitve katerih koli informacij ali materialov, bodisi v celoti ali le delno, po svoji izrecni presoji, vključno če družba ServiceChannel določi, da so takšne informacije ali materiali nesprejemljivi, nezaželeni, neprimerni ali kršijo ta sporazum ali veljavno zakonodajo, ne da bi pri tem bila odgovorna pogodbeniku. Družba ServiceChannel bo delovala skrbno, objektivno in sorazmerno pri uveljavljanju te pravice. 

4. Transakcije s strankami.

a. Nudenje izdelkov in storitev.  Pogodbenik lahko v storitvah objavi, ponudi ali kako drugače omogoči izdelke ali storitve. Vse transakcije ali izmenjava podatkov med pogodbenikom in strankami (vključno s strankami družbe ServiceChannel) je izrecno med pogodbenikom in takšnimi strankami, vključno z vsemi morebitnimi nakupi izdelkov ali storitev pogodbenika. Družba ServiceChannel ne jamči in ne podpira izdelkov ali storitev pogodbenika, ne glede na to, ali jih je družba ServiceChannel imenovala kot „certificirane“ ali kako drugače. Poleg tega ima družba ServiceChannel absolutno pravico in svobodo, da navede, trži ali kako drugače opravi posel z izdelki ali storitvami z drugimi pogodbeniki, ne glede na to, ali so podobni ali konkurenčni tistim, ki jih ponuja zadevni pogodbenik, brez kakršne koli odgovornosti v povezavi s tem. Pogodbenik priznava, da bodo podatki delovanja pogodbenika pri storitvah (elementi, kot so „statistična preglednica pogodbenika“, mnenja, ocene) in zavarovalniški podatki deljeni z morebitnimi strankami, da se bodo lahko informirano odločile v postopku izbora ponudnika.

b. Odgovornosti pogodbenika.  Pogodbenik je sam odgovoren za (A) vsebino ali informacije, ki so dane na voljo pogodbeniku prek storitev (ali kako drugače) s strani tretjih oseb, vključno s strankami, (B) obveznosti pogodbenika za plačilo pristojbin ali drugih zneskov tretjim osebam, tudi zaposlenim, podizvajalcem ali dobaviteljem pogodbenika, ali (C) vse obveznosti pogodbenika iz veljavne zakonodaje ali predpisov v zvezi z vodenjem evidenc, poročanjem (tudi davčnim) ali razkritjem vladnemu subjektu ali agenciji ali tretji osebi, tudi zaposlenim, podizvajalcem ali dobaviteljem pogodbenika (kar brez omejitev vključuje izdajo zveznih obrazcev 1099). Pogodbenik bo odgovoren za skladnost svojih zaposlenih, zastopnikov in podizvajalcev s tem sporazumom in bo zagotovil, da imajo takšni zaposleni, zastopniki in podizvajalci ustrezne pravice za izdajo pooblastil za dejanja iz tega sporazuma, vključno s plačili ali dvigi ali elektronskim prenosom sredstev („EFT“) ali pooblastila za avtomatiziran kliring („ACH“).

c. Razmerje s stranko.  Če stranka pogodbeniku omogoči dostop do podatkov pogodbenika za uporabo v storitvah, bosta pogodbenik in stranka izrecno odgovorna za vsakršno razkritje, spremembo ali izbris takšnih podatkov zaradi takšnega dostopa in za reševanje vseh sporov v povezavi s tem oz. odgovornosti, ki izvira iz tega. Družba ServiceChannel lahko v sklopu običajnega poslovanja med družbo ServiceChannel in stranko obračuna določene pristojbine stranki za dostop, zahtevanje, sledenje ali upravljanje pridobitev izdelkov ali storitev pogodbenika. Pogodbenik je sam in v celoti odgovoren strankam glede kakovosti in ustreznosti ter glede obravnave morebitnih vprašanj v povezavi z njegovimi izdelki ali storitvami, podatki pogodbenika ali stranke (ali opustitve le-teh), ne glede na to, ali so del uporabniške vsebine, ter za vsa druga vprašanja, ki bi nastala v povezavi s takšnimi transakcijami ali kupoprodajnimi pogodbami.

d. Zavrnitev odgovornosti.  Pogodbene stranke se izrecno strinjajo in razumejo, da družba ServiceChannel: (i) NE NADZIRA IN NIMA OBVEZNOSTI NADZIRATI ALI PREGLEDOVATI TOČNOSTI ALI NAPAK pri informacijah, izmenjanih med pogodbenikom in strankami, med drugim v transakcijah oz. v dokumentih transakcij, med njima, za kakovost, popolnost, varnost, zakonitost ali razpoložljivost blaga ali storitev pogodbenika ali tretje stranke, pogoje storitev, v skladu s katerimi se takšne storitve oz. blago ponujajo, se kupujejo ali dostavljajo oz. za resničnost ali točnost katerega koli kataloga, vsebine ali druge vsebine, (ii) NI pogodbena stranka, tretja upravičenka ali garant pri katerem koli sporazumu med pogodbenikom in KATERO KOLI stranko ali tretjo osebo, tudi kar zadeva izpolnjevanje sporazuma, (iii) NE zastopa in ne daje nobenih zagotovil, izrecnih ali impliciranih, iz trgovanja ali uporabe izmenjave, kar zadeva kakovost ponujenega blaga ali storitev katerega koli pogodbenika ali spletnega mesta tretje osebe, osebe ali podjetja, do katere se platforma ali storitve lahko povezujejo. Pogodbenik izrecno odvezuje družbo ServiceChannel vse odgovornosti v povezavi z odločitvijo stranke ali tretje osebe, da zavrne ali preneha s transakcijami s pogodbenikom.

5. Pristojbine in plačila za storitve.

a. Pristojbine.

(i) Splošni pogoji. Pogodbenik bo plačal vse pristojbine, kot je bilo vzajemno dogovorjeno med pogodbenimi strankami prek storitev ali naročilnice, sklenjene med pogodbenimi strankami, in vse pristojbine, ki so navedene spodaj. Za vse spremembe ali dodatke k obstoječim storitvam lahko veljajo dodatni stroški, ki bodo jasno prikazani in vzajemno dogovorjeni med pogodbenimi strankami prek storitev ali v ločenem sporazumu. Če pogodbenik dolguje kateri koli znesek družbi ServiceChannel iz tega sporazuma in le-ta ni poravnan v tridesetih (30) dneh po datumu zapadlosti, poleg vseh pravnih sredstev, ki so na voljo družbi ServiceChannel, lahko družba ServiceChannel onemogoči dostop do storitev, bodisi v celoti ali delno, dokler družba ServiceChannel ne prejme plačila dolgovanega zneska. Vse dolgovane zneske iz tega sporazuma je potrebno plačati v celoti brez odbitkov, zmanjšanj ali drugega zadržanja katerega koli zneska, ki je dolgovan pogodbeniku. Vse plačilne obveznosti pogodbenika iz tega dokumenta so nepreklicne, pristojbine, ki jih plača pogodbenik, pa so nevračljive.

(ii) Pristojbine za uporabo storitev.  Pogodbenik se strinja, da bo družbi ServiceChannel plačal pristojbino za uporabo storitev („pristojbina za uporabo storitev“), ki bo enaka manjšemu znesku (a) en odstotek in pol (1,5 %) skupne pristojbine in drugi zneski na računu pogodbenika ali (b) štiri dolarje (4,00 USD) za vsak račun pogodbenika, ki ga odobri stranka prek storitev.  „Račun pogodbenika“ pomeni informacije, ki jih objavi pogodbenik v storitvah o pristojbinah ali drugih zneskih, ki jih pogodbeniku dolguje stranka za ponujene storitve ali materiale oz. ki jih omogoči takšni stranki, kar družba ServiceChannel nato omogoči za mnenje takšne stranke, ki uporablja storitve.  Če pogodbenik ne objavi računov pogodbenika v storitvah, si družba ServiceChannel pridržuje pravico do obračuna pristojbine pogodbeniku za dokončane delovne naloge do štiri dolarje (4,00 USD) za vsak dokončan delovni nalog kot pristojbino za uporabo storitev.

V roku petih (5) dni od datuma, ko objavljeni pogodbenik/dobavitelj objavi račun pogodbenika v storitvah za ponujene storitve ali materiale stranki, ki sodeluje v avtomatizaciji storitev, mora takšna stranka potrditi ali zavrniti takšen račun pogodbenika. Če takšna stranka izrecno ne sprejme ali zavrne takšnih storitev ali materialov v pet- (5-)dnevnem obdobju, se bo smatralo, da je stranka sprejela takšne storitve oz. materiale.

(iii) Pristojbina za nov posel. Če pogodbenikova uporaba storitev privede do novega posla, ki ga pogodbenik sprejme („nov posel“ je opredeljen kot (i) posel s stranko, s katero pogodbenik nima obstoječega razmerja, ali (ii) razširitev poslovnega razmerja s trenutno stranko pogodbenika, vključno z novimi lokacijami ali izmenjavami), se pogodbenik strinja, da bo družbi ServiceChannel plačal pet odstotkov (5 %) vrednosti odobrenega računa pogodbenika pred davki, ki izvira iz novega posla („pristojbina za nov posel“).  Za račune pogodbenika, ki izvirajo iz novih poslov, kjer družba ServiceChannel obračuna pristojbino za nov posel, bo družba ServiceChannel opustila pristojbino za uporabo storitev. Pogodbenik se strinja, da zadevni stranki ne more obračunati pristojbine za nov posel.

b. Plačilo.  Družba ServiceChannel lahko po svoji lastni presoji dovoli pogodbeniku, da plača pristojbine z debetno ali kreditno kartico. Pogodbenik je odgovoren za posredovanje popolnega in točnega obračuna in kontaktnih informacij družbi ServiceChannel in da družbo ServiceChannel obvesti o vseh spremembah takšnih informacij. Če pogodbenik plača z debetno ali kreditno kartico, se pogodbenik strinja, da bo družbi ServiceChannel posredoval avtorizirano ime kreditne kartice, številko in datum poteka ter ustrezno avtorizacijo debetne kartice, da bo družba ServiceChannel lahko zaračunala ustrezni račun za prejem dolgovanih pristojbin iz tega sporazuma. S pooblastitvijo družbe ServiceChannel, da bremeni kreditno ali debetno kartico, pogodbenik pooblašča družbo ServiceChannel oz. njene imenovane predstavnike ali zastopnike, da samodejno bremenijo to kartico (ali kateri koli nadomestni račun kreditne kartice, če se originalna kartica obnovi, izgubi, je ukradena ali se spremeni iz katerega koli razloga s strani subjekta izdajatelja in takšen subjekt obvesti družbo ServiceChannel o takšnem novem nadomestnem računu), dokler se sporazum ne prekine in dokler vse pristojbine niso poravnane v celoti. Če debetna ali kreditna kartica pogodbenika ne more biti bremenjena za plačilo dolgovanih pristojbin družbi ServiceChannel, družba ServiceChannel lahko po svoji lastni presoji, brez omejevanja drugih pravic in pravnih sredstev družbe ServiceChannel, (i) pospeši obveznosti neplačanih pristojbin pogodbenika prek preostalih veljavnih plačilnih pogojev v storitvah, ki jih ponuja (oz. kot je medsebojno dogovorjeno prek storitev), tako da takšne obveznosti nemudoma zapadejo v plačilo, in (ii) prekliče ali začasno onemogoči pogodbenikov dostop do storitev, v celoti ali le delno.

Če se pogodbene stranke strinjajo prek storitev ali ločenega sporazuma, da bo družba ServiceChannel nakazala veljavne pristojbine ali druge zneske v ustreznem računu pogodbenika pogodbeniku v imenu ustrezne stranke, pogodbenik priznava in se strinja, da lahko družba ServiceChannel odbije pristojbine ali druge dolgovane zneske iz tega sporazuma (ali kot so se pogodbene stranke drugače dogovorile prek storitev) iz takšnega nakazila brez nadaljnje avtorizacije takšnega odbitka s strani pogodbenika. Pogodbenik bo uporabljal storitve, da bo družbi ServiceChannel pravočasno omogočil in ažuriral vse podatke o plačilnih računih pogodbenika, kot tudi vse druge informacije, ki jih zahteva družba ServiceChannel oz. druga oseba v imenu družbe ServiceChannel oz. kot je to potrebno, da se družbi ServiceChannel, njenim zastopnikom ali podizvajalcem omogoči, da izdajo veljavna ACH navodila za takšno nakazilo, kar brez omejitev vključuje informacije glede veljavnih računov pogodbenika pri finančni instituciji ter veljavna ACH in EFT navodila.

c. Fakturiranje.  Družba ServiceChannel bo račune objavljala prek storitev. Razen če plača s kreditno ali debetno kartico, bo pogodbenik poravnal vse račune v roku trideset (30) dni od datuma izdaje računov. Družba ServiceChannel si pridržuje pravico, brez omejevanja svojih drugih pravic in pravnih sredstev, da oceni zamudne obresti po stopnji enega odstotka in pol (1,5 %) zapadlega zneska ali najvišjega zneska, ki ga dopušča zakonodaja, karkoli je nižje, na mesec, če plačilo zamuja več kot trideset (30) dni, in da bo uporabila vsa zakonita sredstva za izterjavo vseh neplačanih obračunov na stroške pogodbenika. Družba ServiceChannel lahko prav tako prenese takšne neplačane zneske na izterjevalce, v primeru pravnih sredstev pa tudi za izterjavo takšnih stroškov, pogodbenik pa se strinja, da bo družbi ServiceChannel povrnil vse stroške takšne izterjave, vključno z odvetniškimi stroški in drugimi stroški.

d. Spori glede plačil.  Če pogodbenik družbo ServiceChannel obvesti o sporu glede plačila v roku deset (10) dni od prejema zadevnega računa, ugovarja obračunu na razumen način in v dobri veri ter skrbno sodeluje pri odpravi spora, družba ServiceChannel ne bo uveljavila svoje pravice iz razdelka 5(b) za oceno zamudnih obresti ali v povezavi s postopki izterjave ali razdelkom 5(c) glede prekinitve ali začasne prekinitve storitev. Če v tem obdobju ni nobenega spora, se bo smatralo, da je pogodbenik konstruktivno sprejel račun.

e. Davki.  Pristojbine družbe ServiceChannel ne vključujejo nobenih davkov ali dajatev ali podobnih vladnih ocen katere koli narave, kar npr. vključuje davke na dodano vrednost, prometne davke ali davčne odtegljaje, ki jih lahko opredeli katera koli pristojnost (skupaj „davki“). Pogodbenik je odgovoren za plačilo vseh davkov, povezanih s pogodbenikovimi plačili in/ali prodajo izdelkov ali storitev iz tega sporazuma.

6. Pravice intelektualne lastnine.

a. Vsebina izvajalca in uporabnika. Za namene te pogodbe »vsebina« pomeni gradivo, vključno z informacijami, podatki, besedilom, fotografijami, videoposnetki, zvočnimi posnetki, pisnimi objavami in komentarji ali gradivom, ustvarjenim v kakršni koli obliki ali mediju, ponujenim ali kako drugače dostopnim v storitvah ali prek njih. Vsebina, ki jo uporabniki dodajo, ustvarijo, naložijo, pošljejo, distribuirajo ali objavijo v storitvah (skupaj „uporabniška vsebina“), je izrecna odgovornost osebe ali subjekta, od katere izvira takšna uporabniška vsebina, vključno z vso morebitno uporabniško vsebino, ki jo zagotovi pogodbenik oz. je zagotovljena za pogodbenika („vsebina pogodbenika“). Pogodbenik izjavlja, jamči in se obvezuje, da (i) bo vsa vsebina pogodbenika zakonita, resnična, točna, popolna in ažurna, (ii) ima zadostne pravice za nudenje in uporabo vsebine pogodbenika, (iii) vsebina pogodbenika in pogodbenikovo nudenje le-te ne krši tega sporazuma, katerih koli pogodbenih obveznosti pogodbenika ali pravic tretjih oseb, in (iv) pogodbenik je odgovoren za in prevzema vsa tveganja v povezavi z vsebino pogodbenika in njenim nudenjem, vključno z osebnimi podatki, ki jih ta vsebuje.

b. Licenca za vsebino pogodbenika.  Pogodbenik družbi ServiceChannel daje brezplačno, v celoti vplačano, neizključno, trajno, nepreklicno, prenosljivo, globalno licenco, ki jo je mogoče podlicencirati, za uporabo, reprodukcijo, distribucijo, tiskanje, prikazovanje, spreminjanje, preoblikovanje, prevajanje, prenašanje in tudi drugačno delovanje z vsebino pogodbenika (in z vsemi intelektualnimi ali lastniškimi pravicami v njej) za namene delovanja storitev, podpore in trženja izdelkov in storitev pogodbenika ali kako drugače v povezavi s storitvami ali poslovanjem družbe ServiceChannel. Pogodbenik vsem drugim uporabnikom storitev (kar brez omejitev vključuje stranke in stranke družbe ServiceChannel) podeljuje licenco za dostopanje do, uporabo in uveljavljanje vseh pravic v vsebini pogodbenika, kot to dovoljuje funkcionalnost storitev.  Izvajalec se strinja, da za uporabo in dostop do vseh vsebin izvajalca veljajo pogoji v veljavnih kupoprodajnih pogodbah.

c.  Skladnost z zakoni in pravicami tretjih oseb. Pri uporabi storitev, vključno z objavo kataloga ali zagotavljanjem vsebine izvajalca v storitvah, izvajalec zastopa, jamči in se zavezuje, da bo (i) vedno deloval v skladu z veljavnimi zakoni, predpisi, statuti in odloki, (ii) ne bo kršil pravic intelektualne lastnine ali drugih pravic tretjih oseb in (iii) ne bo prenašal nobenih virusov, trojanskih konjev, črvov, časovnih bomb, „cancelbotov“ ali drugih podobnih računalniških programskih rutin („zlonamerna koda“). Pogodbenik se zavezuje, da bo platformo oz. storitve uporabljal samo na način, ki nima nobenih negativnih ali škodnih posledic za platformo ali storitve.

d. Lastništvo.  Ob upoštevanju pogojev tega sporazuma, vse pravice, lastništvo in poslovni deleži v vsebini pogodbenika, ki se objavi v storitvah ali daje na voljo družbi ServiceChannel v povezavi s tem sporazumom, ostanejo v lasti pogodbenika oz. njegovih dajalcev licence. Ne glede na zgoraj navedeno ima družba ServiceChannel pravico do uporabe transakcijskih podatkov storitve, ki jih omogoči pogodbenik oz. stranke prek storitev, in do zbiranja, uporabe, distribucije, kopiranja, vključevanja, poročanja o, ustvarjanja izpeljank in drugačnega koriščenja anonimnih podatkov za poslovne namene družbe ServiceChannel, kar vključuje in ni omejeno na ocenjevanje delovanja in organizacijske učinkovitosti spletnega mesta družbe ServiceChannel ali storitev (vključno s primerjanjem, uspešnostjo in uporabo) za uporabo v obstoječih ali bodočih izdelkih ali storitvah družbe ServiceChannel in za trženje, notranje ali zunanje poročanje in/ali namene upravljanja, kot tudi vse druge pravice do uporabe ali drugačno koriščenje vsebine pogodbenika, kot se pogodbenik strinja prek storitev. „Anonimni podatki“ so podatki, ki se jih posreduje, ki jih zbere ali ustvari družba ServiceChannel v povezavi z uporabo storitev s strani pogodbenika, strank ali drugih strank, vendar samo v anonimizirani obliki, ki ni posebej povezana s pogodbenikom.

e. Platforma.  Vse pravice, lastništvo in poslovni deleži (vključno s pravicami intelektualne lastnine) v ali v povezavi s platformo, storitvami ali sorodno programsko opremo, dokumentacijo ali informacijami, v celoti ali le delno, ostane v izključni lasti ter zaupne informacije družbe ServiceChannel ali njenih tretjih dajalcev licenc. Družba ServiceChannel bo ohranila vse pravice, lastništvo in poslovne deleže (vključno z vsemi pravicami intelektualne lastnine) v ali v povezavi s katerimi koli predlogi, idejami, zahtevami po izboljšavah, povratnimi informacijami, priporočili in drugimi informacijami, ki jih posreduje pogodbenik ali katera koli tretja stranka v zvezi s platformo, storitvami ali sorodno programsko opremo, ki jih pogodbenik nepreklicno podeljuje družbi ServiceChannel. Pogodbenik se strinja, da ne bo uporabljal ali delil zaupnih informacij družbe ServiceChannel (kot je opredeljeno spodaj), razen kot to izrecno dovoljuje družba ServiceChannel.

f. Licenca za storitve.  V skladu s pogoji tega sporazuma in veljavno dokumentacijo oz. pravilniki, objavljenimi v storitvah, družba ServiceChannel pogodbeniku dodeljuje neizključno, neprenosljivo, preklicno, omejeno licenco, ki je ni mogoče podlicencirati, za dostopanje do in uporabo platforme, storitev in vsebine družbe ServiceChannel izključno za njegove notranje poslovne namene za poenostavitev prodaje blaga ali storitev potencialnim ali obstoječim strankam. Vse pravice, ki niso izrecno dodeljene pogodbeniku v okviru tega sporazuma, ostanejo last družbe ServiceChannel. „Vsebina družbe ServiceChannel“ pomeni materiale, razvite ali ponujene s strani ali za družbo ServiceChannel iz tega sporazuma oz. ki se uporabljajo v storitvah ali v povezavi z njimi ali za oblikovanje ali delovanje storitev ali katerega koli dela storitev, kar vključuje in ni omejeno na katero koli računalniško programsko opremo (v obliki objektne ali izvorne kode), podatke ali informacije (vključno s podatki in informacijami o potencialnih ali obstoječih strankah), znanje, metodologije, opremo ali procese in vse avtorske pravice, blagovne znamke, patente, poslovne skrivnosti in vse druge pravice intelektualne lastnine ali materialne pravice iz njih, brez vsebine pogodbenika.

g. Publiciteta. V skladu s pogoji tega sporazuma vsaka pogodbena stranka daje drugi pogodbeni stranki omejeno, neizključno, globalno (samo v primeru pogodbenika kot dajalca licence, preklicno, časovno omejeno na obdobje veljavnosti tega sporazuma, neprenosljivo licenco, ki je ni mogoče podlicencirati, in samo v primeru, kjer je družba ServiceChannel dajalec licence, trajno, prenosljivo licenco, ki jo je mogoče podlicencirati) licenco za uporabo, v obdobju veljavnosti tega sporazuma, njenih ustreznih blagovnih znamk, poslovnih imen, storitvenih oznak in logotipov (skupaj „oznake“) na spletnih mestih teh drugih pogodbenih strank, v medsebojno dogovorjenih kolateralnih prodajnih gradivih izključno za izvajanje tega sporazuma oz. kot se drugače medsebojno dogovori v pisni obliki ali prek storitev.  Vsaka pogodbena stranka bo oznake druge pogodbene stranke uporabila in prikazala samo v skladu z veljavnimi smernicami, ki jih posreduje druga pogodbena stranka.  Vsaka pogodbena stranka bo zagotovila, da bodo vsa obvestila o blagovnih znamkah in avtorskih pravicah, ki se zahtevajo v skladu s takšnimi smernicami, vedno prikazana skupaj z oznakami, vključno s kakršno koli uporabo ali prikazom na spletnem mestu druge pogodbene stranke.  Nobena pogodbena stranka ne sme uporabiti oznake, ki je lahko nejasno podobna oznaki druge pogodbene stranke.

7. Varnost.

a. Družba ServiceChannel bo pogodbeniku posredovala edinstven uporabniški ID in podatke za prijavo („poverilnice“) za dostop do storitev. Pogodbenik lahko imenuje in pooblasti končne uporabnike za dostop do in uporabo storitev po naročilu pogodbenika oz. v imenu pogodbenika („končni uporabniki“), pod pogojem, da pogodbenik od vsakega končnega uporabnika zahteva, da se strinja z in sprejme ta sporazum v korist družbe ServiceChannel kot pogoj za uporabo poverilnic takšnega končnega uporabnika.  Pogodbenik je odgovoren za vzdrževanje varnosti in zaupnosti poverilnic ter je izključno in v celoti odgovoren za vse dejavnosti pogodbenika in končnega uporabnika, nastalih iz poverilnic in v storitvah, z ali brez vednosti ali soglasja pogodbenika, kar vključuje uporabo s strani tretje stranke, ne glede na to, ali jo je pogodbenik pooblastil ali ne.  Za vsa navodila, komunikacijo, vsebino ali druge informacije, ki jih družba ServiceChannel prejme od nekoga, ki uporablja poverilnice, ima družba ServiceChannel pravico, da smatra, da je takšen prenos bil poslan s strani pogodbenika in/ali njegovih končnih uporabnikov.  Poleg tega se pogodbenik strinja, da lahko družba ServiceChannel po svoji lastni presoji s 30-dnevnim obvestilom zahteva nove standarde povezljivosti za dostop do storitev.  Pogodbenik bo družbo ServiceChannel nemudoma obvestil o morebitni nepooblaščeni uporabi poverilnic.

b. Družba ServiceChannel bo uporabila ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov (i) pred nenamernim ali nezakonitim uničenjem in (ii) pred izgubo, spremembo, nepooblaščenim razkritjem ali dostopom do osebnih podatkov („varnostni incident“), ki ne bodo nič manj zaščitni od tistega, kar je navedeno v Dodatku o obnovi po varnostnem incidentu in katastrofi družbe ServiceChannel.  Če izve za varnostni incident, bo družba ServiceChannel brez odlašanja obvestila pogodbenika in mu pravočasno ponudila vse informacije in sodelovanje, ki jih lahko potrebuje, da izpolni svoje obveznosti prijave kršitve podatkov iz veljavnega zakona o varstvu podatkov.  Družba ServiceChannel bo nadalje sprejela takšne ukrepe in dejanja, kot so potrebni za odpravo ali ublažitev posledic varnostnega incidenta in bo pogodbenika obveščala o celotnem razvoju v povezavi z varnostnim incidentom.

c. Družba ServiceChannel bo zagotovila, da bo vsaka oseba, ki jo pooblasti za obdelavo osebnih podatkov (vključno s svojim osebjem), podvržena strogim zahtevam zaupnosti in da bo obdelovala samo osebne podatke za dovoljen namen (oba izraza sta opredeljena spodaj v razdelku 15).

8. Omejitve uporabe. Pogodbenik se strinja, v imenu sebe in vsakega svojega končnega uporabnika, pridruženih družb ali podružnic in tretjih oseb, ki delujejo za ali v imenu pogodbenika, da bodo ravnali v skladu s pogoji tega sporazuma. Pogodbenik priznava in se strinja, da je odgovoren za vsa dejanja vseh prej omenjenih oseb ali subjektov, ki delujejo v imenu ali po navodilih dobavitelja v povezavi s tem sporazumom. Vsakršna uporaba, dostop do, hramba ali distribucija ali drugo dejanje v povezavi s storitvami s strani pogodbenika, česar družba ServiceChannel ni izrecno pooblastila v tem sporazumu ali kako drugače prek storitev, je prepovedana.

9. Razpoložljivost storitve in spremembe. Družba ServiceChannel lahko kadarkoli po svoji lastni presoji spremeni platformo ali storitve na način, kot se ji zdi primeren. Družba ServiceChannel lahko po svoji lastni presoji prekine ali začasno onemogoči dostop do storitev, v celoti ali delno, pogodbeniku ali kateremu koli končnemu uporabniku ne glede na razlog, ko družba ServiceChannel meni, da je to ustrezno, ne da bi pri tem utrpela kakršno koli odgovornost v povezavi s tem, vključno zaradi kršitev pravilnika o sprejemljivi uporabi, ki je sestavni del tega sporazuma.

10. Zaupni podatki. Vsaka pogodbena stranka se strinja, da se poslovne, tehnične in finančne informacije, kar brez omejitev vključuje platformo, storitve, programsko opremo, izvorno kodo, izume, algoritme, znanje, ideje in pogoje tega sporazuma, ki so opredeljeni v pisni obliki kot zaupni ali razkriti na način, iz katerega bi razumna oseba lahko sklepala zaupno naravo le-teh, obravnavajo kot zaupna lastnina razkrivajoče pogodbene stranke in njenih dajalcev licenc („zaupni podatki“).  Zaupni podatki ne vključujejo podatkov, ki (i) so bili predhodno upravičeno znani stranki prejemnici brez omejevanja pri razkrivanju, (ii) so ali postanejo znani splošni javnosti, ki ni posledica dejanja ali nedejanja stranke prejemnice, (iii) se razkrijejo stranki prejemnici s strani tretje osebe brez kršenja katere koli ločene obveznosti o nerazkrivanju, ali (iv) jih neodvisno razvije stranka prejemnica.  Razen kot je izrecno in nedvoumno dovoljeno v tem dokumentu, bo stranka prejemnica ohranjala zaupnost zaupnih podatkov in ne bo razkrivala nobenih zaupnih podatkov ter bo na podoben način obvezala svoje zaposlene, svetovalce, neodvisne izvajalce in stranke v pisni obliki.  Po poteku ali prekinitvi tega sporazuma bodo vsi zaupni podatki (vključno z njihovimi kopijami) vrnjeni razkrivajoči pogodbeni stranki v formatu, ki je standard v panogi, stranka prejemnica pa ne bo več uporabljala takšnih materialov, razen v kolikor ima takšna pogodbena stranka še naprej pravico do uporabe teh materialov.  Če tako zahteva zakonodaja, lahko stranka prejemnica razkrije zaupne podatke, vendar bo o tem ustrezno predhodno obvestila razkrivajočo stranko in ji tako omogočila, da ukrepa in zahteva odredbe o zaščiti ali druge zaupne obravnave.  Denarne odškodnine niso ustrezno pravno sredstvo v primeru kršitve tega razdelka 10, zato poleg vseh drugih pravnih ali pravičnih rešitev lahko vsaka pogodbena stranka zahteva sodni nalog ali drug pravičen ukrep zaradi takšne kršitve ali grozeče kršitve, brez potrebe po vložitvi katerega koli jamstva ali poroštva.  Razen kot je izrecno navedeno v tem sporazumu, pogodbenik in končni uporabniki ne bodo razkrivali nobenih informacij (vključno z osebno določljivimi podatki) o katerem koli uporabniku storitev (vključno s strankami) kateri koli tretji osebi brez predhodnega pisnega soglasja družbe ServiceChannel in takšnega uporabnika. Pogodbenik priznava, da družba ServiceChannel ne želi prejemati nobenih zaupnih podatkov od pogodbenika, ki niso potrebni, da družba ServiceChannel izpolnjuje svoje obveznosti iz sporazuma, in razen če se pogodbene stranke izrecno ne dogovorijo drugače, lahko družba ServiceChannel razumno domneva, da vse nepovezane informacije, prejete od pogodbenika, niso zaupni podatki.

11. Obdobja veljavnosti in prekinitev.

a. Obdobje veljavnosti sporazuma. Ta sporazum začne veljati na datum, ko se pogodbenik strinja s tem sporazumom v skladu z njegovimi pogoji, in bo ostal v veljavi, dokler se ne prekine v skladu s tem dokumentom.

b. Obdobje veljavnosti naročnin na storitve. Razen kot je drugače navedeno v dokumentaciji, ki velja za storitve, se naročnine na storitve samodejno obnovijo za dodatna obdobja, ki so enaka iztekajočemu obdobju naročnine ali eno (1) leto (kar koli je krajše), razen če katera koli pogodbena stranka drugi pogodbeni stranki posreduje obvestilo o neobnovitvi vsaj trideset (30) dni pred koncem zadevnega obdobja naročnine.

c. Prekinitev. Vsaka pogodbena stranka lahko prekine ta sporazum iz katerega koli razloga ali brez razloga tako, da drugi pogodbeni stranki posreduje pisno obvestilo o tem vsaj trideset (30) dni vnaprej.  Družba ServiceChannel lahko v celoti ali delno nemudoma prekliče ta sporazum in začasno onemogoči pogodbenikov dostop do platforme, storitev ali obdelave katerih koli čakajočih ali bodočih transakcijskih dokumentov med pogodbenikom in katero koli stranko ali plačili iz razdelka 4 tega sporazuma v primeru, ko (i) pogodbenik bistveno prekrši svoje obveznosti iz tega sporazuma in kršitve ne odpravi po 10-dnevnem obvestilu o kršitvi, ali (ii) družba ServiceChannel razumno meni, da je pogodbenik oz. da bo pogodbenik prenehal z izvajanjem svojih poslovnih dejavnosti, da bo postal insolventen ali bo podvržen bankrotu, insolventnosti ali drugemu postopku, ki se nanaša na pogodbenikovo insolventnost, prisilno upravljanje, likvidacijo ali dodelitev v korist upnikov.  Poleg morebitnih drugih sredstev, ki so na voljo družbi ServiceChannel iz sporazuma ali veljavne zakonodaje, lahko družba ServiceChannel prekliče pravico pogodbenika do uporabe storitev za izdajo računa strankam takoj po pisnem obvestilu, če družba ServiceChannel ugotovi, da pogodbenikova uporaba le-teh pomeni (ali bi lahko pomenila) kršitev pogodbenikovih obveznosti iz sporazuma ali kako drugače krši (ali bi lahko kršila) veljavno zakonodajo, pravilo, predpis ali pogodbeno obveznost pogodbenika (vključno z vsemi morebitnimi kupoprodajnimi pogodbami).

d. Posledice prekinitve. Po prekinitvi bo pogodbenikov dostop do platforme in storitev onemogočen in pogodbenik bo nemudoma v celoti poravnal vse neporavnane pristojbine za preostalo obdobje vseh veljavnih naročnin iz tega sporazuma oz. iz katerega koli medsebojnega dogovora prek storitev. Pogodbenik ne bo upravičen do povračila nobenih pristojbin. Po prekinitvi tega sporazuma iz katerega koli razloga družba ServiceChannel ne bo imela nobenih dodatnih obveznosti, da bi pogodbeniku zagotovila storitve ali dostop do njih. Po takšni prekinitvi bodo vse licence in druge pravice iz tega sporazuma nemudoma preklicane, v veljavi pa bodo ostale licence, ki jih je pogodbenik ponudil družbi ServiceChannel. Pogodbenikove obveznosti plačila iz tega sporazuma in [razdelkov 3, 4, 6(a) do 6(e) in 7 do 15 tega sporazuma in pravilnika o sprejemljivi uporabi bodo preživele takšno prekinitev. Na zahtevo pogodbenika bo družba ServiceChannel uničila ali pogodbeniku vrnila vse osebne podatke, ki jih ima v lasti ali pod nadzorom.

12. Garancije.

a. Splošno. Pogodbenik jamči, da: (i) imajo vsi njegovi pooblaščeni zastopniki in končni uporabniki pooblastila, da delujejo v imenu pogodbenika in ga zavezujejo, (ii) izdelki in storitve pogodbenika, ki se ponujajo strankam na podlagi delovnih nalogov, pogodbenikovo nudenje takšnih izdelkov ali storitev, pogodbenikova vsebina in katalog ne poneverjajo, prelamljajo ali kršijo pravic tretjih oseb oz. ne kršijo veljavne zakonodaje, statuta, odloka ali predpisa oz. ne vsebujejo nobene zlonamerne kode, (iii) je pogodbenik veljavno sklenil in ima tudi vsa pooblastila, da sklene ta sporazum, in (iv) ima pogodbenik zadostne pravice za izpolnjevanje svojih obveznosti in podelitev licenc iz tega dokumenta.

b. Podatki o cenah. Družba ServiceChannel ne prevzema nobene odgovornosti za vnos uporabniške vsebine, pogodbenikove vsebine ali kataloga oz. informacij, ki so navedene v njih, kar vključuje informacije v povezavi s pogodbenikovimi pristojbinami in cenami („cenovne datoteke“).  Pogodbenik je izrecno in v celoti odgovoren v tem smislu in priznava, da družba ServiceChannel ni del tega procesa ter se odpoveduje vsem odgovornostim, ki bi nastale iz tega ali v povezavi s tem.  Pogodbenik se nadalje strinja, da bo družbo ServiceChannel odvezal vse odgovornosti pri zahtevkih, škodah, odgovornostih ali stroških v povezavi s katerimi koli napakami ali opustitvami v cenovnih datotekah, ne glede na to, ali konkurenti ali tretje osebe posledično dobijo dostop do ali izvedo za podatke v cenovnih datotekah, pogodbenikovi vsebini ali katalogu. V primeru spora v zvezi z zgoraj navedenim bo pogodbenik tisti, ki bo moral zagotoviti dokaze. Na podlagi pravice družbe ServiceChannel glede uporabe anonimnih podatkov iz razdelka 6(d), se družba ServiceChannel dodatno strinja, da bodo vsi podatki, ki jih ima na voljo in so vsebovani v cenovnih datotekah pogodbenika, obravnavani kot zaupni podatki.

c. Zavrnitev odgovornosti. RAZEN KOT JE IZRECNO NAVEDENO V TEM DOKUMENTU, SE STORITVE, PLATFORMA IN VSA PROGRAMSKA OPREMA, INFORMACIJE, VSEBINA IN MATERIALI, KI SO DEL TEGA ALI POVEZANI Z NAVEDENIM, PONUJAJO „KOT SO“.  RAZEN KOT JE IZRECNO NAVEDENO V TEM SPORAZUMU, DRUŽBA SERVICECHANNEL ZAVRAČA VSE IZJAVE IN GARANCIJE, IZRECNE ALI IMPLICIRANE, KAR MED DRUGIM VKLJUČUJE VSA JAMSTVA GLEDE PRODAJLJIVOSTI, PRIMERNOSTI ZA DOLOČEN NAMEN, LASTNIŠTVA, NEKRŠITVE, NEMOTENJA, TOČNOSTI ALI POPOLNOSTI PODATKOV, KAKOVOSTI STORITEV, PRAVOČASNOSTI, ZANESLJIVOSTI, RAZPOLOŽLJIVOSTI IN PRIMERNOSTI, DO NAJVEČJEGA OBSEGA, KI GA DOVOLJUJE VELJAVNA ZAKONODAJA.  DRUŽBA SERVICECHANNEL NE JAMČI, DA BODO PLATFORMA, STORITVE ALI KATERA KOLI VSEBINA BREZ PREKINITEV, NAPAK ALI VIRUSOV.  DRUŽBA SERVICECHANNEL ZAVRAČA VSO ODGOVORNOST IN OBVEZNOSTI VRAČILA ŠKODE ZA VSO ŠKODO ALI POŠKODBE, DO KATERIH BI PRIŠLO ZARADI TRETJIH PONUDNIKOV INTERNETA ALI GOSTOVANJA.

13. Odškodnina. Pogodbenik bo branil, povrnil škodo in odvezal družbo ServiceChannel in vse njene uradnike, direktorje, člane, zastopnike in zaposlene pred vsemi izgubami, stroški, škodo, stroški in odgovornostjo, kar vključuje razumne odvetniške stroške, ki jih je utrpela iz ali v povezavi s/z (a) katero koli kršitvijo tega sporazuma s strani pogodbenika ali kršitvijo veljavne zakonodaje, (b) katero koli dejavnostjo ob uporabi poverilnic, bodisi s strani pogodbenika ali katere koli druge osebe, ki je dostopala do storitev s takšnimi poverilnicami, (c) pogodbenikovo kršitvijo pravic tretje osebe, kar brez omejitev vključuje patente, avtorske pravice, pravice lastnine ali zasebnosti, (d) katalogom ali pogodbenikovo vsebino, ali (e) kakršno koli transakcijo ali dogovorom s katero koli stranko ali tretjo osebo, s katerim koli sporazumom, sklenjenim med pogodbenikom in stranko ali tretjo osebo (vključno z kupoprodajnimi pogodbami) ali pravnim zastopanjem, garancijo, ali kršitvijo ali paktom, sklenjenim s strani pogodbenika, stranko ali tretjo osebo. Družba ServiceChannel si pridržuje pravico do ekskluzivne obrambe in  nadzora vseh zadev, ki so podvržene odškodnini s strani pogodbenika, kjer bo pogodbenik nudil pomoč in sodeloval z družbo ServiceChannel pri uveljavljanju vseh razpoložljivih obramb. Ta razdelek 13 bo veljal tudi po prekinitvi tega sporazuma oz. pogodbenikove uporabe ali dostopa do storitev.

14. Omejitev odgovornosti.

a. OB UPOŠTEVANJU RAZDELKA 14B, DRUŽBA SERVICECHANNEL (SKUPAJ S SVOJIMI ZASTOPNIKI, URADNIKI, PRIDRUŽENIMI DRUŽBAMI, POGODBENIKI IN ZAPOSLENIMI) NE BO ODGOVARJALA POGODBENIKU (I) ZA NOBENE POSREDNE, NENAMERNE, POSLEDIČNE, POSEBNE ALI KAZENSKE ŠKODE, (II) ZA NOBENO IZGUBO ALI ŠKODO, KI BI NASTALA PRI POSLOVANJU, ZA IZGUBLJENE PRIHODKE, PRODAJE, PRIHRANKE, DOBIČKE (PRIČAKOVANE ALI DEJANSKE), IZGUBO UPORABE, IZPADA, POŠKODBE LJUDI, MATERIALNO ŠKODO ALI TRETJE ZAHTEVKE, V VSAKEM PRIMERU POSREDNE ALI NEPOSREDNE, (III) V VSAKEM PRIMERU ZA ZNESKE, KI PRESEGAJO PRISTOJBINE, KI JIH JE POGODBENIK DEJANSKO PLAČAL DRUŽBI SERVICECHANNEL V DVANAJSTIH (12) MESECIH PRED NASTOPOM DOMNEVNE ŠKODE, V VSAKEM PRIMERU, KI IZVIRAJO IZ ALI V POVEZAVI S TEM SPORAZUMOM, NE GLEDE NA TO, ALI JE DEJANJE POGODBENO ALI ŠKODNO IN V SKLADU Z DRUGO TEORIJO ODGOVORNOSTI IN NE GLEDE NA POSREDOVANJE OBVESTILA POGODBENI STRANKI ALI NEIZVAJANJA OSNOVNEGA NAMENA.

b. NIČ V TEM SPORAZUMU NE OMEJUJE ODGOVORNOSTI NOBENE POGODBENE STRANKE ZA (I) SMRT ALI OSEBNO POŠKODBO, KI BI NASTALA ZARADI MALOMARNOSTI ZADEVNE POGODBENE STRANKE, (II) GOLJUFIJO ALI GOLJUFIVO ZAVAJANJE (III) ALI KATERO KOLI DRUGO ODGOVORNOST, KI JE NI MOGOČE OMEJITI NA PODLAGI VELJAVNE ZAKONODAJE.

15. Varstvo podatkov.

 V ustreznem obsegu je Pogodba o obdelavi podatkov ServiceChannel (na voljo na https://servicechannel.com/ctr-data-processing-agreement_si/) vključena s sklicevanjem v to pogodbo.

16. Storitve tretjih oseb.

Družba ServiceChannel je najela tretje ponudnike storitev za opravljanje številnih storitev v zvezi z obdelavo plačil in preverjanjem identitete, vključno z Adyen in Stripe.

Družba ServiceChannel uporablja podjetje Adyen za poenostavitev kartičnih plačil in drugih plačil pogodbenikom. Z uporabo storitev obdelave plačil Adyen se strinjate s pogoji podjetja Adyen, ki so na voljo na https://docs.adyen.com/legal/terms-conditions. Družba ServiceChannel ni odgovorna za dejanja ali opustitve s strani tretjih obdelovalcev plačil.

17. Razno.

a. Obvestila. Z vami lahko komuniciramo po e-pošti ali prek objavljanja obvestil v storitvah. Strinjate se, da vsi dogovori, obvestila, razkritja in druga komunikacija, ki se vam posreduje elektronsko, izpolnjujejo vse pravne zahteve, kjer se zahteva pisna komunikacija. Vsa naša obvestila, ki vam jih posredujemo, se smatrajo kot prejeta in veljavna, ko se posredujejo na e-poštni naslov, ki nam ga posredujete. S posredovanjem vsebine, oblikovanjem uporabniškega računa ali ko nam kako drugače posredujete vaš e-poštni naslov, poštni naslov ali telefonsko številko, se strinjate, da vas lahko mi ali naši zastopniki kontaktiramo prek takšnega naslova ali telefonske številke na način, ki je skladen z našim pravilnikom o zasebnosti.

b. Veljavna zakonodaja in pristojnost. Ta sporazum urejajo izključno zakoni zvezne države New York, brez kolizije zakonodajnih načel, in Konvencija ZN za mednarodno prodajo blaga, kot tudi Združene države Amerike. Vsakršen spor, dejanje, tožba ali postopek, ki bi nastal iz ali v povezavi z zadevo tega sporazuma, bo v izrecni pristojnosti in na lokaciji zvezne države in zveznih sodišč New York County, New York. Pri vsakršnem dejanju ali postopku za uveljavljanje pravic iz tega sporazuma ima zmagovita pogodbena stranka pravico do povračila stroškov in razumnih odvetniških stroškov od druge pogodbene stranke.

c. Celotni sporazum in ločljivost. Ta sporazum je celotni sporazum med pogodbenimi strankami glede storitev, vključno z uporabo platforme, in nadomešča vse predhodne ali sočasne komunikacije in predloge (ustne, pisne ali elektronske) med pogodbenimi strankami glede storitev. S sklenitvijo tega sporazuma se nobena pogodbena stranka ni zanesla na nobeno zastopstvo, izjavo ali drugo komunikacijo, razen tistih, ki so navedeni tukaj. Če katera koli določba v tem sporazumu postane neizvršljiva ali neveljavna, bo omejena ali odstranjena do minimalnega potrebnega obsega, tako da ta sporazum ostane v polni veljavi in izvršljivosti. Naslovi razdelkov in odstavkov v tem sporazumu so samo zaradi priročnosti in nikakor ne vplivajo na tolmačenje le-teh.

d. Brez odpovedi. Če družba ServiceChannel ne bo uveljavljala katerega koli dela teh pogojev, to ne bo pomenilo, da se je odpovedala svoji pravici do kasnejšega uveljavljanja tega ali katerega koli drugega dela teh pogojev. Odstopanje od izpolnjevanja obveznosti pri katerem koli primeru ne pomeni, da bo družba ServiceChannel odstopala od izpolnjevanja obveznosti v prihodnosti. Da bi katero koli odstopanje od izpolnjevanja obveznosti teh pogojev bilo zavezujoča, mora družba ServiceChannel pogodbeniku posredovati pisno obvestilo o takšnem odstopanju prek enega od pooblaščenih zastopnikov družbe ServiceChannel.

e. Dodelitev. Ta sporazum je osebni za pogodbenika in ga ni mogoče dodeliti, prenesti ali podlicencirati, razen s predhodnim pisnim soglasjem družbe ServiceChannel. Družba ServiceChannel lahko dodeli, prenese ali delegira katero koli svojo pravico ali dolžnost iz tega dokumenta, v celoti ali delno, brez soglasja.

f. Višja sila. Družba ServiceChannel ne odgovarja za nobeno opustitev svojih obveznosti iz tega dokumenta, če je takšna opustitev posledica, na katero ne more razumno vplivati, kar brez omejitev vključuje mehanske, elektronske ali komunikacijske napake ali degradacijo, v povezavi s storitvami ali drugimi storitvami ali izdelki tretjih oseb, kar brez omejitev vključuje tretje obdelovalce plačil.

g. Razmerja pogodbenih strank. Pogodbene stranke so neodvisni pogodbeniki pri izpolnjevanju svojih obveznosti iz tega sporazuma, kjer se kot posledica tega sporazuma ne ustvarja nobena agencija, partnerstvo, skupno podjetje ali zaposlitev, nobena pogodbena stranka pa prav tako nima nobene pristojnosti, da bi drugo pogodbeno stranko kakor koli zavezovala.

h. Spremembe. Družba ServiceChannel si pridržuje pravico, da po svoji lastni presoji spremeni ali zamenja te pogoje oz. spremeni, začasno prekine ali ukine storitve (kar brez omejitev vključuje razpoložljivost katere koli funkcije, podatkovne zbirke ali vsebine) kadarkoli z objavo obvestila na platformi ali tako, da pogodbeniku posreduje obvestilo prek storitev, e-pošte ali po drugi ustrezni poti elektronske komunikacije. Družba ServiceChannel lahko pri določenih funkcijah in storitvah uvede omejitve oz. omeji dostop pogodbenika, stranke ali tretje osebe do določenih delov ali do celotnih storitev brez obvestila ali odgovornosti. Čeprav bo družba ServiceChannel pravočasno posredovala obvestilo o spremembah, je prav tako odgovornost pogodbenika, da si občasno prebere te pogoje za morebitne spremembe. Pogodbenikova nadaljnja uporaba storitev po obvestilu o spremembah pogojev pomeni sprejem sprememb.

Kako lahko uporabljamo vaše osebne podatke: Vaše osebne podatke bomo uporabljali samo na način, kot je navedeno v našem pravilniku o zasebnosti: https://servicechannel.com/privacy-policy.

Stik:  Pogodbenik lahko stopi v stik z družbo ServiceChannel na naslednjem naslovu: ServiceChannel.com, Inc.,  30 Patewood Dr Building 2, Suite 350, Greenville, SC 29615.

PRAVILNIK O SPREJEMLJIVI UPORABI

Ta pravilnik o sprejemljivi uporabi opisuje pravilnike in postopke družbe ServiceChannel.com, Inc. („ServiceChannel“, „mi“, „nas“ ali „naše“) glede uporabe platforme in storitev. Ta pravilnik o sprejemljivi uporabi je del pogojev zgoraj, vsi izrazi z veliko začetnico, ki niso opredeljeni v tem dokumentu, pa imajo pomene, ki so navedeni v pogojih.

1. Upravičenost. Izjavljate in jamčite, da ste stari vsaj 18 let. Če ste stari manj kot 18 let, ne smete uporabljati storitev v nobenem primeru in za noben razlog. Po svoji lastni presoji lahko zavrnemo zagotavljanje storitve kateri koli osebi ali subjektu in kadar koli spremenimo merila upravičenosti. Vi ste izrecno odgovorni za zagotovitev, da so ti pogoji skladni z vsemi zakoni, pravili in predpisi, ki veljajo za vas, in pravica dostopa do storitev se prekliče, kjer so ti pogoji ali uporaba storitev prepovedani oz. v kolikor je nudenje, prodaja ali omogočanje storitev v nasprotju s katerim koli veljavnim zakonom, pravilom ali predpisom. Storitve se prav tako ponujajo samo za vašo uporabo in ne za uporabo ali v korist tretje stranke.

2. Registracija. Za prijavo v storitve si morate oblikovati račun v storitvah („račun“).  Posredovati morate točne in popolne podatke, vaše podatke računa pa morate ohranjati posodobljene. Ne boste: (i) izbrali ali uporabljali uporabniškega imena, ki je ime druge osebe z namenom lažnega predstavljanja, (ii) uporabljali uporabniškega imena, ki je ime, katero je podvrženo pravicam druge osebe brez ustreznega pooblastila, ali (iii) uporabljali uporabniškega imena, ki je žaljivo, vulgarno ali nespodobno. Vi ste izrecno odgovorni za dejavnosti na vašem računu in da bo vaše geslo varno. Nikoli ne smete uporabiti uporabniškega računa ali registracijskih podatkov druge osebe brez dovoljenja. Takoj nas morate obvestiti v primeru kakršnih koli sprememb glede vaše upravičenosti do uporabe storitev (vključno z morebitnimi spremembami ali odvzemom katere koli licence državnih organov), kršitve varnosti ali nepooblaščene uporabe vašega računa. Nikoli ne smete izdajati, distribuirati ali objaviti podatkov za prijavo za vaš račun. Vaš račun lahko izbrišete bodisi neposredno ali tako, da posredujete zahtevo na [email protected].

Pravila ravnanja.

a. Kot pogoj za uporabo obljubljate, da ne boste uporabljali storitev za noben namen, ki ga ti pogoji prepovedujejo. Vi ste odgovorni za vse vaše dejavnosti v povezavi s storitvami.

b. Ne boste (in nobeni tretji osebi ne boste dovolili) (a) sprejeli nobenih ukrepov ali (b) naložili, prenesli, objavili, posredovali ali kako drugače distribuirali ali poenostavljali distribucijo katere koli vsebine na ali prek storitev, kar brez omejitev vključuje vašo vsebino, ki:

i. krši kateri koli patent, blagovno znamko, poslovno skrivnost, avtorske pravice, pravico do publicitete ali drugo pravico druge osebe ali subjekta ali krši katero koli zakonodajo ali pogodbo,

ii. za katero veste, da je napačna, zavajajoča, neresnična ali netočna,

iii. je nezakonita, grozeča, goljufiva, nadlegovalna, obrekljiva, objestna, zavajajoča, prevarantska, invazivna glede zasebnosti druge osebe, kazniva, opolzka, vulgarna, pornografska, žaljiva, bogokletna, vsebuje ali prikazuje goloto, vključuje ali prikazuje spolne aktivnosti ali je kako drugače neustrezna, kar določimo mi po svoji lastni presoji,

iv. pomeni nepooblaščeno ali neželeno oglaševanje, nadležno ali masovno e-pošto („pošiljanje neželene pošte“),

v. vsebuje viruse ali drugo računalniško kodo, datoteke ali programe, ki so zasnovani ali namenjeni, da prekinejo, poškodujejo, omejijo ali vplivajo na pravilno delovanje katere koli programske opreme, strojne opreme ali telekomunikacijske opreme ali da poškodujejo ali pridobijo nepooblaščeni dostop do katerega koli sistema, podatkov, gesel ali drugih naših informacij ali informacij tretjih oseb,

vi. se lažno predstavlja za katero koli osebo ali subjekt, kar vključuje tudi naše zaposlene ali zastopnike, ali

vii. vsebuje identifikacijske dokumente ali občutljive finančne podatke katere koli osebe.

c. Ne boste: (i) sprejemali nobenih ukrepov, ki nalagajo ali lahko nalagajo (kot to določimo mi po svoji lastni presoji) nerazumno ali nesorazmerno veliko breme na našo infrastrukturo oz. infrastrukturo naših tretjih ponudnikov, (ii) ovirali ali poskušali ovirati pravilno delovanje storitev ali katerih koli dejavnosti, ki se izvajajo prek storitev, (iii) obšli, se izognili ali kako drugače poskusili obiti ali se izogniti katerim koli ukrepom, ki jih lahko uporabimo za preprečevanje ali omejevanje dostopa do storitev (ali drugih računov, računalniških sistemov ali omrežij, povezanih s storitvami), (iv) uporabljali nobenih samodejnih odzivnikov ali „spam“ sporočil v storitvah, (v) uporabljali ročne ali samodejne programske opreme, naprav ali drugih procesov za skeniranje ali uporabljanje pajkov na kateri koli strani spletnega mesta, (vi) zbirati ali jemati vsebine storitvenega kanala ali vsebine strank iz storitev ali (vii) sodelovati v kakršni koli drugi dejavnosti, ki krši naše smernice in pravilnike.

d. Ne boste (posredno ali neposredno): (i) dešifrirali, razstavljali, izvajali obratnega inženiringa ali kako drugače poskušali pridobiti izvorne kode ali zadevnih idej ali algoritmov iz katerega koli dela storitev (kar brez omejitev vključuje tudi vse aplikacije), razen do omejenega obsega, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja pri posebni prepovedi teh omejitev, (ii) spreminjali, prevajali ali kako drugače ustvarjali izpeljanih del katerega koli dela storitev, ali (iii) kopirali, najemali, dajali v najem, distribuirali ali kako drugače prenašali katerih koli pravic, ki jih prejmete na podlagi tega dokumenta. Upoštevali boste vse veljavne lokalne, državne, nacionalne in mednarodne zakone in predpise.

e. Prav tako si pridržuje pravico do dostopanja, branja, ohranjanja in razkrivanja vseh informacij, pri katerih razumno menimo, da je to potrebno zaradi (i) izpolnjevanja kakršne koli zahteve iz veljavne zakonodaje, predpisov, pravnega postopka ali vladne zahteve, (ii) izvrševanja teh pogojev, vključno s pregledovanjem morebitnih kršitev le-teh, (iii) zaznavanja, preprečevanja ali obravnavanja prevare, varnostnih ali tehničnih vprašanj, (iv) odzivanja na zahteve po podpori uporabnikov, ali (v) zaščite pravic, lastnine ali varnosti nas, naših uporabnikov in javnosti.

4. Brezplačna poskusna obdobja in druge promocije. Določene naše storitve so lahko podvržene plačilu zdaj ali v prihodnosti („plačljive storitve“).  Vsakršno brezplačno poskusno obdobje ali drugo promocijo, ki omogoča dostop do plačljive storitve, je potrebno uporabiti v določenem časovnem obdobju poskusnega obdobja. Plačljivo storitev morate prenehati uporabljati pred koncem poskusnega obdobja, da se vam plačljiva storitev ne obračuna. Če prekličete pred koncem poskusnega obdobja in ste vseeno bremenjeni za plačljivo storitev, stopite v stik z nami na [email protected].

English     Deutsch     Español     Français (France)     中文(简体)     Slovenščina     Italiano     Magyar