Skip To Content
Login Talk to Sales Book a Demo

Pogoji storitve ServiceChannel

Nazadnje spremenjeno: 7. september 2022

Prosimo vas, da si pozorno preberete te pogoje, saj so skupaj s pravilnikom o zasebnosti, ki je na voljo na https://servicechannel.com/privacy-policy, zavezujoči sporazum med vami in družbo ServiceChannel.com, Inc. („ServiceChannel“ ali „mi“).

Ti pogoji urejajo vašo uporabo spletnih mest ServiceChannel, ki se sklicujejo na te pogoje. „Spletna mesta“ v teh pogojih pomenijo vsaka takšna spletna mesta, kot tudi storitve, funkcije, vsebine in aplikacije, ki se ponujajo na teh spletnih mestih. Avtomatično se strinjate s temi pogoji in z našo izjavo o zasebnosti, ko obiščete, uporabite ali se prijavite v spletna mesta.

Izdelki in storitve ServiceChannel („storitve“, kar vključuje tudi spletna mesta) so zelo raznoliki, zato lahko včasih veljajo tudi dodatni pogoji ali zahteve glede izdelkov. Dodatni pogoji bodo na voljo pri zadevnih storitvah, kar občasno pomeni tudi ločen ročni ali digitalno izvršljiv sporazum, ti dodatni pogoji pa postanejo del vašega sporazuma z nami, če uporabljate te storitve.

1. Vaši računi

Od vas se lahko zahteva oblikovanje računa in določitev gesla, če želite uporabljati določene storitve ali funkcije na spletnih mestih. Če želite ustvariti račun, morate biti stari vsaj 18 let, prav tako pa morate posredovati resnične in natančne podatke o sebi. Pri ustvarjanju računa se ne izdajajte za nobeno drugo osebo. Če se vaši podatki kadarkoli spremenijo, jih posodobite v računu.  Če želite izbrisati račun, lahko to storite tako, da sledite navodilom na spletnem mestu ali prek storitev.

V nekaterih primerih se vam račun lahko dodeli s strani skrbnika, kot je vaš delodajalec ali izobraževalna ustanova. Če uporabljate ali se prijavljate v račun, ki vam ga je dodelil skrbnik, lahko za vašo uporabo storitev veljajo dodatni pogoji. Poleg tega lahko vaš skrbnik dostopa do ali onemogoči vaš račun brez naše vpletenosti.

Vi ste odgovorni za vsakršno aktivnost na vašem računu in vašega računa ne smete deliti z nikomer. Svoje geslo ohranite zaupno in ga ne uporabljajte na drugih spletnih mestih. Če menite, da je vaš račun kompromitiran, o tem obvestite vašega sistemskega skrbnika.

2.  Uporaba naših storitev

Upoštevati morate vse pravilnike, ki so vam na voljo v storitvah. Ne zlorabljajte naših storitev. Spletnih mest ne uporabljajte na način, ki krši te pogoje ali veljavne zakone, med drugim veljavne zakone glede izvoza ali ponovnega izvoza, ter predpise, pravice drugih posameznikov, na žaljiv način ali na način, ki posega v spletno mesto ali v katero koli funkcijo na spletnem mestu (vključno z vsemi morebitnimi tehnološkimi ukrepi, ki jih izvajamo zaradi izvrševanja teh pogojev).  Kot primer, vendar ne kot omejitev, se strinjate, da ne boste:

  • posegali v naše storitve ali poskušali dostopati do njih na kateri koli drug način, razen prek vmesnika in ob upoštevanju navodil, ki vam jih damo na razpolago;
  • poskušali nepooblaščeno dostopati do spletnih mest, drugih uporabniških računov ali do drugih računalniških sistemov ali omrežij, povezanih s spletnim mestom;
  • objavljali nepomembne vsebine, večkrat objavljali enake ali podobne vsebine ali kako drugače nerazumno ali nesorazmerno preobremenjevali naše infrastrukture, posegali v ali poskušali posegati v pravilno delovanje spletnih mest in storitev ali drugih dejavnosti, ki se izvajajo na spletnih mestih in storitvah;
  • nadlegovali, grozili, ustrahovali, se izdajali za ali se poskušali izdajati za drugo osebo, poneverjali vaših kontaktnih ali drugih podatkov, napačno prikazovali razmerja z drugo osebo ali subjektom, vključno z razmerjem z družbo ServiceChannel, ali kako drugače poskušali zavesti drugih oseb glede identitete pošiljatelja ali izvora pregleda ali ocene;
  • namenoma ponudili ali posredovali napačnih ali zavajajočih podatkov;
  • ukrepali na način, ki bi na kakršen koli način spodkopaval postopek pregledovanja in ocenjevanja na spletnih mestih in v storitvah;
  • poskušali pridobiti nepooblaščenega dostopa do katerega koli dela ali funkcije na spletnem mestu ali v storitvi ali pri drugih sistemih ali omrežjih, povezanih s spletnimi mesti in storitvami, ali do katerega koli strežnika;
  • prenašali ali pošiljali katerih koli podatkov ali drugih gradiv, ki so šifrirana ali vsebujejo viruse, trojanske konje, črve, časovne bombe, pajke, „cancelbote“ ali druge računalniške programske rutine, katerih namen je poškodovati, posegati v, prekiniti, oslabiti, onemogočiti ali kako drugače preobremeniti spletna mesta in storitve;
  • dostopali do, prenašali, spremljali ali kopirali katerih koli informacij na naših spletnih mestih ali storitvah na umeten način (kar vključuje in ni omejeno na uporabo katere koli naprave globinske povezave, skreperja, robota, pajka ali druge avtomatske naprave, programa, algoritma ali metodologije ali katerega koli drugega podobnega ali ekvivalentnega avtomatskega ali ročnega procesa, ali kako drugače reproducirali ali se izogibali navigacijski strukturi ali predstavitvi spletnih mest in storitev ali katere koli vsebine za pridobitev ali poskus pridobitve katere koli vsebine, gradiva, dokumentov ali informacij na način, ki ni namensko na voljo na spletnih mestih in storitvah; ali
  • preučevali, skenirali ali preizkušali ranljivosti spletnih mest in storitev ali drugega omrežja, povezanega s spletnimi mesti in storitvami, prav tako pa ne boste kršili varnostnih ali avtentikacijskih ukrepov na spletnih mestih in storitvah ali na katerem koli omrežju, povezanem s spletnimi mesti in storitvami.

Če ne boste upoštevali naših pogojev ali pravilnikov oz. če po naši lastni presoji ugotovimo, da ste se vedli neprimerno, lahko onemogočimo ali vam prenehamo nuditi storitve, odstranimo vašo vsebino in ustrezno pravno ukrepamo zoper vas.

Z uporabo naših storitev ne prejmete nobenega lastništva nad pravicami intelektualne lastnine v naših storitvah ali vsebini, do katere dostopate. Ne smete uporabljati vsebine iz naših storitev, razen če pridobite dovoljenje lastnika ali imate dovoljenje po zakonodaji. Ti pogoji vam ne dajejo nobene pravice do uporabe blagovnih znamk ali logotipov, ki se uporabljajo v naših storitvah. Ne odstranjujte, skrivajte ali spreminjajte pravnih obvestil, prikazanih na ali poleg naših storitev.

Družba ServiceChannel vam daje osebno, globalno, brezplačno, neprenosljivo in neizključno licenco za uporabo vsebine, ki vam jo ponuja ServiceChannel kot del storitev. Ta licenca vam je omogočena izrecno zato, da lahko uporabite in uživate v prednostih storitev, kot vam jih ponuja ServiceChannel, in sicer na način, kot je predpisano v teh pogojih. Ne smete kopirati, spreminjati, distribuirati, prodajati ali najemati nobenega dela naših storitev ali vključene vsebine, prav tako pa ne smete izvajati obratnega inženiringa ali poskušati izvleči izvorne kode katere koli programske opreme, razen če zakonodaja ne dovoljuje takšnih omejitev oz. če imate naše pisno dovoljenje.

V naših storitvah so objavljene nekatere vsebine, ki lahko preusmerijo na druga spletna mesta, storitve ali vire, ki niso last družbe ServiceChannel. Za to vsebino in ponudbo je izrecno odgovoren subjekt, ki jih daje na voljo. Vsebino lahko pregledamo, da se prepričamo, ali je nezakonita oz. krši naše pravilnike, prav tako pa lahko odstranimo ali zavrnemo prikaz vsebine, za katero razumno sklepamo, da krši naše pravilnike ali zakonodajo. Vendar pa to ne pomeni nujno, da pregledujemo ali promoviramo vsebino ali ponudbe tretjih oseb, zato vas prosimo, da tega ne sklepajte.  Na podoben način lahko storitve vsebujejo oglase tretjih oseb. Ne nadzorujemo niti ne promoviramo izdelkov, ki se oglašujejo.

V povezavi z vašo uporabo storitev vam lahko posredujemo obvestila o storitvah, administrativna sporočila ali druge informacije.

3.  Zasebnost

Pravilnik o zasebnosti družbe ServiceChannel [URL] pojasnjuje, kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki in varujemo vašo zasebnost, ko uporabljate naše storitve. Z uporabo naših storitev se strinjate, da lahko družba ServiceChannel uporabi takšne podatke v skladu z našimi pravilniki o zasebnosti.  Brez omejevanja pravic družbe ServiceChannel iz pravilnika o zasebnosti si ServiceChannel prav tako pridržuje pravico do dostopanja, branja, ohranjanja in razkrivanja vseh informacij, pri katerih razumno menimo, da je to potrebno zaradi (i) izpolnjevanja kakršne koli zahteve iz veljavne zakonodaje, predpisov, pravnega postopka ali vladne zahteve, (ii) izvrševanja teh pogojev, vključno s pregledovanjem morebitnih kršitev le-teh, (iii) zaznavanja, preprečevanja ali obravnavanja prevare, varnostnih ali tehničnih vprašanj, (iv) odzivanja na zahteve po podpori uporabnikov, ali (v) zaščite pravic, lastnine ali varnosti nas, naših uporabnikov in javnosti.

4.  Vaša vsebina v naših storitvah

Lahko vam ponudimo priložnost za objavo besedila, fotografij, videoposnetkov ali druge vsebine (skupaj „vsebina“) v storitvah. Objavite lahko samo vsebino, pri kateri si lastite vse pravice oz. pri kateri vam je lastnik vsebine odobril objavo.

Z objavo vsebine ne prenašate nobenega lastništva vaše vsebine. Vendar pa nam, našim zastopnikom, pridobiteljem licenc in zakonitim naslednikom z objavo vsebine podajate nepreklicno, stalno (neizključno) pravico in dovoljenje do reproduciranja, šifriranja, hrambe, kopiranja, prenašanja, objavljanja, prenosa, prikazovanja, javnega izvajanja, prilagajanja, spreminjanja, ustvarjanja izpeljanih del, prikazovanja in uporabe vaše vsebine. Brez teh pravic vam ne bi mogli ponujati naših storitev. Upoštevajte, da ta licenca velja tudi, če prenehate z uporabo naših storitev.

Strinjate se, da boste odškodovali, razbremenili in nas drugače odvezali odgovornosti iz vseh obveznosti, zahtevkov, dejanj, izgub, škode, poškodbe, stroškov ali odhodkov, ki bi nastali zaradi vsebine, ki jo objavite.

Vi ste izključno odgovorni za vaša mnenja in ocene.  ServiceChannel lahko po svoji lastni presoji določi odstranitev ali ohranitev objavljenih mnenj in ocen.  Ne boste posredovali nobenih mnenj, za katere ServiceChannel lahko smatra, da kršijo zakone, so nadlegovalna, obrekljiva, objestna, grozeča, opolzka, bogokletna, sovražna, žaljiva, škodljiva, vulgarna, neokusna, obrekovalna ali kako drugače kršijo veljavno zakonodajo ali pravico druge osebe oz. so rasno, etnično ali kako drugače sporna;
vsa vaša mnenja in ocene bodo temeljila na vaših dejanskih prvoosebnih izkušnjah s podjetji ali ponudniki storitev („ocenjeni subjekti“), ki jih ocenjujete.  Vsa vaša mnenja in ocene ocenjenih subjektov, ki jih ocenjujete, morajo biti točna, poštena, resnična in popolna v vseh pogledih.  Ne delate za, nimate nobene udeležbe v ali ne služite v upravnem odboru pri ocenjenih subjektih, za katere podajate mnenja in ocene; niste nikakor povezani (po krvi, posvojitvi ali poroki, če je ocenjeni subjekt fizična oseba) z nobenim ocenjenim subjektom, katerega ste ocenili oz. za katerega ste podali mnenje.  Potrjujete, da niste prejeli nobenega nadomestila za objavo mnenj in ocen.  Ne boste objavili nobenih mnenj, ki komentirajo druge uporabnike ali mnenja drugih uporabnikov ali vsebujejo hiperpovezave.  Mnenja in ocene, ki jih posredujete, ne odražajo pogledov družbe ServiceChannel, njenih uradnikov, vodij, lastnikov, zaposlenih, zastopnikov, pooblaščencev ali drugih uporabnikov.

Upoštevajte, da če nam pošljete katere koli podatke, ideje, predloge ali druga sporočila, da takšna sporočila ne bodo zaupna. Poleg tega, razen če vam sporočimo drugače, si pridržujemo pravico do reproduciranja, uporabe, razkrivanja in distribucije takšnih sporočil brez kakršnih koli obveznosti do vas.

5. Spremembe in prekinitev

Pridržujemo si pravico, da kadarkoli spremenimo naše storitve, z ali brez obvestila vam. Lahko npr. dodamo ali odstranimo določeno funkcionalnost ali funkcije, prav tako pa lahko prekinemo ali ustavimo določeno funkcijo ali storitev ali vaš dostop do njih. Prav tako si pridržujemo pravico do obračuna pristojbine za katerokoli funkcijo, in sicer kadarkoli. Če se ne strinjate s spremembami, lahko kadarkoli prenehate z uporabo naših storitev.

6. Naše garancije in zavrnitve odgovornosti

Naše storitve ponujamo z uporabo komercialno razumne ravni skrbnosti in vam obljubljamo, da se bomo potrudili po najboljših močeh, da boste lahko uživali v naših storitvah. Določenih stvari pa vam ne moremo obljubiti glede naših storitev.

RAZEN KOT JE IZRECNO NAVEDENO V TEH POGOJIH STORITVE, NITI DRUŽBA SERVICECHANNEL.COM, INC. NITI NJENI ZASTOPNIKI ALI PONUDNIKI STORITEV („SUBJEKTI STORITEV“) NE DAJEJO NOBENIH SPECIFIČNIH OBLJUB GLEDE SPLETNIH MEST ALI STORITEV. NA PRIMER, NE DAJEMO NOBENIH OBVEZ GLEDE VSEBINE NA SPLETNIH MESTIH ALI STORITVAH, DOLOČENIH FUNKCIJ SPLETNIH MEST ALI STORITEV ALI NJIHOVE ZANESLJIVOSTI, RAZPOLOŽLJIVOSTI ALI SPOSOBNOSTI, DA IZPOLNIJO VAŠE POTREBE. SPLETNA MESTA IN STORITVE PONUJAMO „KOT SO“.

NEKATERE JURISDIKCIJE OMOGOČAJO DOLOČENE GARANCIJE, NPR. IMPLICITNO JAMSTVO GLEDE PRODAJLJIVOSTI, PRIMERNOSTI ZA DOLOČEN NAMEN ALI NEKRŠITVE. V OBSEGU, KI GA DOVOLJUJE ZAKONODAJA, IZKLJUČUJEMO VSE GARANCIJE, KI NISO IZRECNO NAVEDENE V TEH POGOJIH.

7.  Odgovornost za naše storitve

RAZEN KJER JE PREPOVEDANO, DRUŽBA SERVICECHANNEL NE BO ODGOVORNA ZA NOBENE POSREDNE, POSEBNE, NENAMERNE, POSLEDIČNE ALI ZGLEDNE ŠKODE, DO KATERIH BI PRIŠLO ZARADI STORITEV ALI UPORABE STORITEV Z VAŠE STRANI ALI S STRANI TRETJIH OSEB, ALI ZA NEPOSREDNE ŠKODE, KI PRESEGAJO (V SKUPNEM ZNESKU) NAJVIŠJI ZNESEK, BODISI (A) PRISTOJBIN, KI SO NAM BILE PLAČANE ZA DOLOČENE STORITVE V ZADNJIH TREH (3) MESECIH ALI (B) 500,00 USD. TE IZKLJUČITVE BREZ OMEJITEV VKLJUČUJEJO ŠKODO ZARADI IZGUBLJENEGA DOBIČKA, IZGUBLJENIH PODATKOV, RAČUNALNIŠKE NAPAKE IN KRŠITVE VAŠIH PRAVIC S STRANI TRETJE OSEBE, TUDI ČE SO SUBJEKTI STORITEV BILI OPOZORJENI NA MOŽNOST LE-TEGA IN NE GLEDE NA PRAVNE ALI PRAVIČNE PODLAGE, NA KATERE SE ZAHTEVEK NANAŠA.

8. Dodatne podrobnosti

Te pogoje lahko kadarkoli spremenimo, zato jih redno pregledujte. Te pogoje lahko spremenimo tako, da objavimo obvestilo ali vam le-to posredujemo prek storitev ali po e-pošti ali po drugih ustreznih komunikacijskih kanalih. Z nadaljevanjem uporabe ali s prijavo v storitve po spremembi teh pogojev izjavljate, da se strinjate s spremenjenimi pogoji. Če se ne strinjate s spremembami, prenehajte z uporabo storitev oz. se ne prijavljajte v storitve. 

Če ne boste upoštevali teh pogojev in če ne ukrepamo takoj, to ne pomeni, da se strinjamo z vašimi dejanji oz. da se odpovedujemo katerikoli naši pravici (kot je ukrepanje v prihodnosti).

Te pogoje urejajo in se tolmačijo v skladu z zakoni Delawara, brez upoštevanja kolizije zakonov. Izrecno se strinjate, da je ekskluzivna pristojnost za vse zahtevke ali spore iz teh pogojev in/ali vaše uporabe storitev pri sodiščih v Delawaru, prav tako pa se izrecno strinjate, da se boste za namene pravdnih postopkov pri takšnih zahtevkih ali dejanjih strinjali s takšno pristojnostjo. Če se izkaže, da določena določba v teh pogojih ni izvršljiva, to ne bo vplivalo na druge določbe.

Stik. Z nami lahko stopite v stik prek naslednjega naslova:
ServiceChannel.com, Inc.
30 Patewood Drive Building 2, Suite 350, Greenville, SC 29615

English     Deutsch     Español     Français (France)     中文(简体)     Italiano     Magyar     Slovenščina